如何查詢(xún)物業(yè)服務(wù)機構及項目負責人的信用信息？
既有住宅自主增設電梯對房屋住宅有什么要求?
低樓層住戶(hù)只同意增設電梯而不使用怎么辦?
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為幫助群眾依法、理性、有序的
參與物業(yè)管理活動(dòng)
有效解決在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題
成都市住建局對工作中受理的
群眾反映問(wèn)題和訴求進(jìn)行了梳理
并編印了《物業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題100問(wèn)》
今天進(jìn)行第七期的解答
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問(wèn)：多長(cháng)時(shí)間對物業(yè)服務(wù)機構及項目負責人信用信息進(jìn)行更新?
答：物業(yè)服務(wù)機構及項目負責人信用分值和信用等級其信用記分情況的變化動(dòng)態(tài)變更。信用系統每日自動(dòng)更新并發(fā)布上一日評價(jià)的信用分值和信用等級，每季度自動(dòng)更新并發(fā)布上個(gè)季度的平均信用分值和信用等級。
(《成都市物業(yè)服務(wù)機構及項目負責人信用信息管理辦法》第十九條)
2
問(wèn)：物業(yè)服務(wù)機構及項目負責人信用信息是否公開(kāi)?
答：市住建行政主管部門(mén)統一發(fā)布物業(yè)服務(wù)機構及項目負責人信用評級結果，并交換至成都公告信用信息管理系統、省住建物業(yè)服務(wù)機構信用管理系統。加強與“信用中國(四川成都)”網(wǎng)站對接實(shí)現信用信息共享，通過(guò)“天府市民云”及相關(guān)渠道，加大信用信息公開(kāi)力度。
(《成都市物業(yè)服務(wù)機構及項目負責人信用信息管理辦法》第二十條)
3
問(wèn)：物業(yè)服務(wù)機構及項目負責人信用信息公開(kāi)時(shí)限是多久?
答：(一)物業(yè)服務(wù)機構基本信息長(cháng)期公開(kāi)，物業(yè)服務(wù)機構注銷(xiāo)的，不再公開(kāi);
(二)項目負責人姓名、所在物業(yè)服務(wù)機構及負責項目名稱(chēng)在任職期間公開(kāi);
(三)良好行為信息公開(kāi)期限為1年;
(四)不良行為信息公開(kāi)期限為1年，但列為“黑名單”的自整改核實(shí)之日起公開(kāi)期限為1年;
(五)法律法規和規章另有規定的，從其規定信用信息公開(kāi)期限到期后轉為信用信息檔案長(cháng)期保存。
(《成都市物業(yè)服務(wù)機構及項目負責人信用信息管理辦法》第二十一條)
4
問(wèn)：如何查詢(xún)物業(yè)服務(wù)機構及項目負責人的信用信息?
答：物業(yè)服務(wù)機構、項目負責人根據需要可以通過(guò)信用信息管理系統打印信用記分、信用等級、信用檔案等信息，有關(guān)部門(mén)、單位和個(gè)人可通過(guò)信用信息系統直接查閱。
(《成都市物業(yè)服務(wù)機構及項目負責人信用信息管理辦法》第二十二條)
5
問(wèn)：物業(yè)服務(wù)機構及項目負責人信用信息管理的原則是什么?
答：信用信息管理應當遵循客觀(guān)、準確、公正、及時(shí)審慎的原則，保守國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。
(《成都市物業(yè)服務(wù)機構及項目負責人信用信息管理辦法》第六條)
6
問(wèn)：既有住宅自主增設電梯對房屋住宅有什么要求?
答：成都行政區域內國有建設用地上已建成投入使用、具有合法權屬且未設電梯的多層既有住宅，且自主增設電梯必須滿(mǎn)足房屋結構、消防等相關(guān)安全要求、不降低原既有住宅安全水平，擬增設的電梯應在建筑紅線(xiàn)范圍內。已列入房屋征收范圍和計劃的住宅除外。
7
問(wèn)：既有住宅增設電梯應遵循哪些原則?
答：應遵循“政府引導、社區搭臺、業(yè)主主體、各方支持、保障安全”的原則。特別是既有住宅增設電梯應結合建筑實(shí)際情況，因地制宜進(jìn)行設計，確保建筑功能和交通組織合理、結構安全、對環(huán)境影響控制到最小。
8
問(wèn)：“經(jīng)參與表決專(zhuān)有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數四分之三以上的業(yè)主同意”如何理解?
答：指表決同意增設電梯業(yè)主的房屋產(chǎn)權面積之和超過(guò)參加表決業(yè)主房屋產(chǎn)權面積之和的四分之三，且同意增設電梯業(yè)主的人數超過(guò)參加表決業(yè)主的四分之三。
9
問(wèn)：低樓層住戶(hù)只同意增設電梯而不使用怎么辦?
答：本著(zhù)“誰(shuí)出資誰(shuí)使用誰(shuí)管理”的原則，電梯日常管理、使用制度由電梯相關(guān)業(yè)主自行協(xié)商，社區、街道、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可予以協(xié)助、指導。
10
問(wèn)：增設電梯的資金由誰(shuí)承擔?
答：增設電梯所需建設資金、運營(yíng)維護資金由業(yè)主承擔。
(一)根據所在樓層等因素，由業(yè)主按照一定的分攤比例共同出資，分攤比例由業(yè)主自行協(xié)商確定;
(二)已繳存住宅專(zhuān)項維修資金和住房公積金的，可按有關(guān)規定申請使用住宅專(zhuān)項維修資金和住房公積金;
(三)鼓勵社會(huì )公益投資、養老產(chǎn)業(yè)企業(yè)、金融機構和其他合法資金參與既有住宅自主增設電梯工作。投資方應與增設電梯業(yè)主簽訂合同，明確雙方責任、權利和義務(wù)。
