——“物業(yè)管理向現代服務(wù)業(yè)轉型升級”研討會(huì )隆重召開(kāi)
會(huì )上，馬良乾副局長(cháng)以“科技支撐物業(yè)管理向現代服務(wù)業(yè)轉型升級”為題進(jìn)行了專(zhuān)題演講，從國家經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展層面深入解讀了現代服務(wù)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和相關(guān)政策導向，并圍繞物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展實(shí)際重點(diǎn)分析了物業(yè)管理如何應用現代科技向現代服務(wù)業(yè)轉型升級。物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表分別結合企業(yè)在物業(yè)管理轉型升級中的探索和實(shí)踐，圍繞積極構建新型商業(yè)模式、大力引進(jìn)現代科學(xué)技術(shù)、探索實(shí)踐智慧社區建設、深入挖掘和整合各種資源、不斷拓展業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)內容等方面做了交流發(fā)言。萬(wàn)科物業(yè)事業(yè)本部副總經(jīng)理喻斌系統介紹了萬(wàn)科“幸福社區”計劃和12345戰略，生動(dòng)展示了通信、IT、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、生物識別、遠程控制等技術(shù)在物業(yè)管理中的應用；藍光嘉寶董事長(cháng)姚敏重點(diǎn)交流了嘉寶物業(yè)在以物業(yè)管理為原點(diǎn)，橫向整合物業(yè)資源經(jīng)營(yíng)，縱向貫通房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值經(jīng)營(yíng)的戰略規劃和實(shí)踐成果；長(cháng)城物業(yè)成都分公司總經(jīng)理丁正偉、中海物業(yè)工程總監何俊、彩生活西南區域總經(jīng)理胡煒也分別就“智慧社區”建設、“云服務(wù)模式”在設施設備管理中的運用、社區資源整合和多種經(jīng)營(yíng)等熱點(diǎn)話(huà)題進(jìn)行了演講交流。
會(huì )議最后，宋學(xué)明副局長(cháng)作重要講話(huà)。他指出，物業(yè)管理向現代服務(wù)業(yè)轉型升級是在遵循產(chǎn)業(yè)升級科學(xué)規律的基礎上，以正確認識與業(yè)主的關(guān)系為前提，對傳統服務(wù)業(yè)進(jìn)行改造升級的一項長(cháng)期的過(guò)程。全行業(yè)要統一認識，尊重發(fā)展規律，不斷創(chuàng )新企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、盈利模式、組織形式，逐步實(shí)現物業(yè)管理向現代服務(wù)業(yè)的成功轉型。
針對如何又穩又快推進(jìn)我市物業(yè)管理轉型升級，宋學(xué)明副局長(cháng)強調：一是物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強自身建設，著(zhù)力提升企業(yè)自我發(fā)展、風(fēng)險防范、危機應對、文化建設等方面的能力，努力成為具有高技術(shù)含量、高信息化、高附加值和節能減耗 “三高一低”特征的企業(yè)；二是著(zhù)力健全物業(yè)管理政策體系、組織體系、市場(chǎng)體系、價(jià)格體系、信用系統、監督體系、評價(jià)體系等七大體系，保障物業(yè)管理持續健康有序運行；三是要建立和完善物業(yè)服務(wù)初始定價(jià)與調價(jià)、質(zhì)量投訴與處理、服務(wù)糾紛調處、日常維護與專(zhuān)業(yè)維修、行業(yè)激勵與約束、突發(fā)事件應對、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng )新、八方工作聯(lián)動(dòng)八大機制，進(jìn)一步夯實(shí)現代物業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展基礎。
