中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )在京發(fā)布《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》。同時(shí)，中物協(xié)還公布了物業(yè)管理行業(yè)綜合實(shí)力TOP200企業(yè)名單，萬(wàn)科、保利、綠城等知名企業(yè)上榜。

    據了解，此次發(fā)布的《行業(yè)報告》是國內首次以行業(yè)發(fā)展報告形式全面反映當前全國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展狀況?！缎袠I(yè)報告》顯示，截止2012年底，我國物業(yè)管理行業(yè)已擁有71000余家企業(yè)，612.3萬(wàn)從業(yè)人員，管理各類(lèi)房屋面積145.3億平方米，年營(yíng)業(yè)收入超過(guò)3000億元，全國共有43919人獲得物業(yè)管理師資格。

     《行業(yè)報告》同時(shí)顯示，物業(yè)管理行業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，也面臨著(zhù)成本急劇上漲、價(jià)格調整機制缺失、行業(yè)責任邊界不清、業(yè)主大會(huì )制度實(shí)施難、部分企業(yè)生存狀況堪憂(yōu)等深層次問(wèn)題。同時(shí)地域發(fā)展不平衡，一線(xiàn)員工流動(dòng)率高，企業(yè)規模小、管理水平低、人員素質(zhì)差、群眾投訴多等問(wèn)題還比較突出，困擾著(zhù)物業(yè)行業(yè)的健康發(fā)展，促進(jìn)行業(yè)規范發(fā)展的任務(wù)還很艱巨。

     此外，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )還同時(shí)發(fā)布了物業(yè)管理行業(yè)綜合實(shí)力TOP200企業(yè)名單及有關(guān)分析數據。其中萬(wàn)科物業(yè)發(fā)展有限公司、保利物業(yè)管理有限公司、長(cháng)城物業(yè)集團股份有限公司、綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司、北京首開(kāi)鴻城實(shí)業(yè)有限公司、中海物業(yè)管理有限公司、招商局物業(yè)管理有限公司等企業(yè)位于榜單前列。

       值得注意的是，TOP200分布在4個(gè)直轄市與20個(gè)省區的37個(gè)城市，其中僅有25個(gè)企業(yè)地處于14個(gè)地級市，TOP200絕大對數位于大城市，二、三線(xiàn)城市的物業(yè)管理總體還在拓展階段，還有相當數量的縣級市物業(yè)管理處于起步或尚未啟動(dòng)階段。行業(yè)發(fā)展地域差異十分明顯，經(jīng)濟欠發(fā)達地區和中小城市物業(yè)管理推進(jìn)總體緩慢。

    當前，成本上漲和招工難已經(jīng)成為困擾企業(yè)發(fā)展的最大難題。隨著(zhù)每年最低工資標準的剛性上漲，以及物業(yè)服務(wù)費標準隨成本上漲調整機制的缺失，包括T0P200企業(yè)在內，贏(yíng)利被成本上漲吞噬的現象制約著(zhù)大多數物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的盈利能力持續在較低水平徘徊，凈利潤率由2011年T0P100企業(yè)的6.75%下降到2013年的5.6%。

       物業(yè)服務(wù)企業(yè)已將服務(wù)內容從清潔、綠化、秩序維護、設施設備維修四項基礎業(yè)務(wù)，向到房屋管家、資產(chǎn)管家、生活管家升級。服務(wù)范圍從單純的物業(yè)管理延伸到涵蓋社區商務(wù)、公寓短租、商業(yè)運營(yíng)、長(cháng)者服務(wù)等領(lǐng)域的“1 N”多角化產(chǎn)業(yè)鏈。

     但在物業(yè)管理行業(yè)的7萬(wàn)余家企業(yè)中，管理水平低、人員素質(zhì)差、群眾投訴多、生存狀況堪憂(yōu)等問(wèn)題還比較突出。

     中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )認為，解決制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸，大力推廣優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗和做法，帶動(dòng)更多的企業(yè)共同進(jìn)步，提高行業(yè)的社會(huì )認知度，促進(jìn)行業(yè)規范發(fā)展的任務(wù)還很艱巨。(記者 王日晨 )