講座中，陳偉處長(cháng)全面深入分析了物業(yè)管理行業(yè)現有的物業(yè)服務(wù)提供商、物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)商、物業(yè)資源開(kāi)發(fā)商三種商業(yè)模式，并在深刻總結成功商業(yè)模式的共性和物業(yè)管理行業(yè)的個(gè)性的基礎上，對物業(yè)管理行業(yè)未來(lái)商業(yè)模式的構建作出了科學(xué)判斷和分析：一是運用策劃、協(xié)調、溝通和評價(jià)等專(zhuān)業(yè)能力，通過(guò)控制物業(yè)管理價(jià)值鏈前后兩端的方式，協(xié)助業(yè)主購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)服務(wù)集成商模式；二是利用客戶(hù)資源和專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)為業(yè)主提供傳統物業(yè)管理和不動(dòng)產(chǎn)投資理財兩項服務(wù)，從而獲取物業(yè)服務(wù)費用和資產(chǎn)管理傭金雙重收益的物業(yè)資產(chǎn)運營(yíng)商模式；三是取代客戶(hù)的后勤保障部門(mén)，以市場(chǎng)化的方式為客戶(hù)的后勤保障需求提供全面解決方案，使客戶(hù)高度關(guān)注其核心業(yè)務(wù)開(kāi)展和品牌價(jià)值創(chuàng )造的物業(yè)保障服務(wù)商模式。

在談到物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何選擇最合適的商業(yè)模式時(shí)，陳偉處長(cháng)強調：最合適的商業(yè)模式，一定是基于對內外相關(guān)因素作出綜合考量之后的最切合實(shí)際的選項。在進(jìn)行商業(yè)模式選擇時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當綜合考量以下六個(gè)關(guān)鍵要素：一是企業(yè)定位；二是發(fā)展戰略；三是物業(yè)類(lèi)型；四是人力資源；五是產(chǎn)業(yè)鏈條；六是政策環(huán)境。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應當妥善處理好四個(gè)關(guān)系：一是要處理好標準化和個(gè)性化的關(guān)系；二是處理好專(zhuān)業(yè)化和多元化的關(guān)系；三是處理好盈利模式和管理模式的關(guān)系；四是處理好價(jià)格競爭與價(jià)值競爭的關(guān)系。

陳偉處長(cháng)指出：新時(shí)期商業(yè)模式的改進(jìn)和創(chuàng )新，對于解決當前困擾物業(yè)管理行業(yè)生存和發(fā)展的現實(shí)難題，具有十分重要的現實(shí)意義：一是有助于解決行業(yè)平均利潤率不斷下降的難題；二是有助于解決物業(yè)管理相關(guān)主體矛盾糾紛頻發(fā)的難題；三是有助于解決物業(yè)管理行業(yè)人才資源匱乏的難題；四是有助于解決物業(yè)管理行業(yè)社會(huì )公信低下的難題。物業(yè)管理行業(yè)要實(shí)現后三十年的持續進(jìn)步，就必須著(zhù)力于轉變發(fā)展方式，調整產(chǎn)業(yè)機構，其核心內容離不開(kāi)改進(jìn)和創(chuàng )新現有的物業(yè)管理商業(yè)模式。