?編者按：為了完成好北京市政府２００３年要為老百姓辦的６０件重要實(shí)事之一的物業(yè)管理工作，配合全市物業(yè)管理行業(yè)開(kāi)展規范化服務(wù)活動(dòng)，北京市國土房管局物業(yè)管理處近日編寫(xiě)了一部分老百姓希望了解的有關(guān)物業(yè)管理方面的政策、法規知識，以解答居民群眾和從業(yè)員工普遍關(guān)心的問(wèn)題，本報特選登部分內容以饗讀者。

　　陽(yáng)光服務(wù)物業(yè)管理政策問(wèn)答

　?。?、聽(tīng)說(shuō)北京市正在開(kāi)展物業(yè)管理規范化服務(wù)活動(dòng)，有一項內容叫陽(yáng)光服務(wù)活動(dòng)，請問(wèn)什么是陽(yáng)光服務(wù)？

　　答：物業(yè)管理企業(yè)要采取各種形式向全體業(yè)主公開(kāi)服務(wù)標準；公開(kāi)各項服務(wù)收費標準及收費依據；物業(yè)管理企業(yè)對重大物業(yè)管理事項決策前，要充分征求業(yè)主委員會(huì )、社區居委會(huì )的意見(jiàn)。決策后要及時(shí)向廣大業(yè)主通報，爭取業(yè)主的理解和支持，減少矛盾和摩擦。

　?。?、小區組建業(yè)主委員會(huì )應具備什么條件？

　　答：凡商品房、經(jīng)濟適用住房入住率超過(guò)５０％，或首戶(hù)入住已滿(mǎn)二年的新建居住小區，應組建業(yè)主委員會(huì )；１９９４年底前投入使用的老舊小區，房改售房率超過(guò)５０％的，應組建業(yè)主委員會(huì )。

　?。?、組建業(yè)主委員會(huì )由誰(shuí)負責，工作期限是多長(cháng)？

　　答：根據《關(guān)于加快全市物業(yè)管理委員會(huì )組建工作的通知》（京國土房管物字２００１５１６號）規定，小區符合組建業(yè)主委員會(huì )條件的，開(kāi)發(fā)商及物業(yè)管理單位應在街道辦事處、在區縣國土房管局的指導下，會(huì )同業(yè)主代表共同籌建業(yè)主委員會(huì )；開(kāi)發(fā)商及物業(yè)管理單位沒(méi)有積極性，在規定時(shí)間內沒(méi)有開(kāi)展籌建工作的，區縣國土房管局可指定業(yè)主代表組建業(yè)主委員會(huì )。業(yè)主委員會(huì )組建工作的完成期限一般不得超過(guò)四個(gè)月，特殊情況經(jīng)批準可延長(cháng)。

　?。?、業(yè)主委員會(huì )委員任職資格有何規定？

　　答：業(yè)主委員會(huì )委員應擁護憲法，具有良好道德品質(zhì)、熱心公益事業(yè)、責任心強和具有完全民事行為能力的業(yè)主或產(chǎn)權單位代表、使用人擔任，承諾遵守法律法規，遵守物業(yè)管理公約，自覺(jué)維護小區安定團結。不遵守物業(yè)管理規章制度，欠繳物業(yè)管理費用的人不能擔任業(yè)主委員會(huì )委員，已經(jīng)擔任的，業(yè)主委員會(huì )要采取停任措施。