8月6日 天氣：晴

訪(fǎng)學(xué)項目：金控財智中心

物業(yè)服務(wù)機構：華昌物業(yè)

地址：高新區天府四街300號

8月6日，離立秋只差一天，太陽(yáng)依舊火辣辣的烤著(zhù)大地，似乎在提醒大家“秋老虎”正在趕來(lái)。這天，2020訪(fǎng)學(xué)季活動(dòng)第二站，我們來(lái)到了金控財智中心，與華昌物業(yè)的同仁們共話(huà)高端寫(xiě)字樓的精細化物業(yè)服務(wù)。

據了解，金控財智中心位于成都高新區金融服務(wù)區核心區內，東側為OCG國際中心，南側與長(cháng)虹總部、阿里巴巴西南區總部以及銀泰城隔街相望，西側為招商銀行后臺服務(wù)中心，北側為太平洋保險后臺中心和騰訊西南區總部。處在這樣的區位，可謂占盡了地利。

該項目于2016年竣工，2018年華昌物業(yè)進(jìn)駐，至此也開(kāi)啟了華昌物業(yè)人與金控財智中心的共同成長(cháng)之路。

作為一個(gè)開(kāi)放式園區，該項目的物業(yè)服務(wù)工作存在諸多難點(diǎn)和痛點(diǎn)，這對于華昌物業(yè)人來(lái)說(shuō)也是不小的挑戰。兩年時(shí)間，華昌物業(yè)人究竟做了哪些努力讓這座園區的物業(yè)服務(wù)工作熠熠生輝呢？話(huà)不多說(shuō)，我們立馬上干貨。

建章立制，誠信履約

金控財智中心園區大物業(yè)服務(wù)采取酬金制方式，物業(yè)方每年提取相應的管理酬金，物業(yè)服務(wù)費用統一歸入園區共管賬戶(hù)，手續完善后專(zhuān)款專(zhuān)用，接受全體業(yè)主監督，年終審計后公示。

2018年華昌物業(yè)進(jìn)駐后，先后制定多項管理辦法，規范物業(yè)服務(wù)行為，還建立了“以收定支”的方式，實(shí)施物業(yè)費收支預算制，對物業(yè)費進(jìn)行科學(xué)管理。

創(chuàng )新服務(wù)，提升效率

為提升園區車(chē)輛管理，2019年華昌物業(yè)正式啟用挪碼小程序挪車(chē)軟件，通過(guò)手機微信通知、系統語(yǔ)音電話(huà)、手機短信等方式，溫馨提示車(chē)主車(chē)窗未關(guān)、占用VIP專(zhuān)位、違規停放等情況，在減少了與業(yè)主之間溝通障礙和誤會(huì )的基礎上，還提升了業(yè)主服務(wù)智慧化感受。該項創(chuàng )新還榮獲成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )“2019年度成都市物業(yè)服務(wù) 創(chuàng )新示范案例”。

夯實(shí)基礎，確保平安

為夯實(shí)項目基礎管理，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，華昌物業(yè)也在持續不斷的做好基礎物業(yè)服務(wù)。防風(fēng)險、保安全作為一項長(cháng)期性持續性的工作，華昌物業(yè)根據業(yè)戶(hù)入駐時(shí)間、業(yè)態(tài)、環(huán)境變化，適時(shí)地組織消防逃生演練、119消防拓展體驗、防汛“雙盲”處突演練、電梯困人、防疫防控演練等形式多樣的應急處突演練，防患于未然，強化員工和客戶(hù)安全意識，維護園區物業(yè)安全。

同時(shí)，對園區生活垃圾房實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)責定崗清潔，通過(guò)對園區所有生活垃圾進(jìn)行數量、重量登記，按月匯總；在通過(guò)核對生活垃圾的種類(lèi)中，有效對業(yè)戶(hù)分撿的餐廚垃圾和生活垃圾混裝、綠化垃圾、固廢垃圾進(jìn)行有效分離。

訪(fǎng)學(xué)心得

接下來(lái)“訪(fǎng)學(xué)季”將走進(jìn)

三千庭

我們不見(jiàn)不散哦！