各物業(yè)服務(wù)機構：

當前，我市已經(jīng)進(jìn)入汛期，全市防汛防澇形勢十分嚴峻。根據《成都市人民政府辦公廳關(guān)于做好2012年城市防汛防澇工作的通知》（成辦函〔2012〕47號）、《成都市城鄉房產(chǎn)管理局2012年防汛應急預案》（成房辦〔2012〕78號）的相關(guān)要求，現就進(jìn)一步做好物業(yè)管理區域內防汛防澇工作通知如下：

    一、加強組織領(lǐng)導，明確工作責任。各物業(yè)服務(wù)機構要高度重視，深刻認識物業(yè)管理區域內防汛防澇工作的緊迫性、嚴峻性和復雜性，進(jìn)一步增強責任感和緊迫感，強化措施，嚴陣以待，全力做好物業(yè)管理區域內防汛防澇工作；要成立以物業(yè)管理項目為單位，物業(yè)服務(wù)機構負責人為組長(cháng)，物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理和秩序維護、環(huán)境維護、設施設備維護、客戶(hù)服務(wù)部門(mén)負責人為成員的物業(yè)管理區域內防汛防澇工作領(lǐng)導小組，加強組織領(lǐng)導，明確工作職責；要進(jìn)一步落實(shí)項目經(jīng)理責任制度、重點(diǎn)部位巡查制度、重大事件報告制度和24小時(shí)值班制度，把物業(yè)管理區域內防汛防澇工作作為當前頭等大事來(lái)抓。

二、加強防范措施，完善應急預案。各物業(yè)服務(wù)機構要深刻汲取去年“7.3特大暴雨災害”的經(jīng)驗教訓，進(jìn)一步夯實(shí)防汛防澇基礎，認真梳理物業(yè)管理區域內防汛防澇工作現狀和薄弱環(huán)節，明確重點(diǎn)，切實(shí)做好各項準備工作；要嚴格按照國家有關(guān)規定和《成都市物業(yè)管理中突發(fā)公共事件應急預案指引》（成物協(xié)〔2008〕24號）等行業(yè)規范，制定和完善特殊氣候條件下突發(fā)公共事件應急預案，培訓到崗，演練到位；要切實(shí)落實(shí)應急物資儲備和搶險隊伍，按要求建立物業(yè)維修資金緊急使用預案，確保房屋及其附屬設施設備正常使用；要建立并落實(shí)監測預警機制，指定專(zhuān)人隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電視、廣播、報紙等多種渠道收集氣象部門(mén)發(fā)布的氣象信息，并及時(shí)在物業(yè)管理區劃內以書(shū)面形式向業(yè)主（使用人）發(fā)布，提請其做好防范措施。

三、加強安全排查，及時(shí)排除隱患。各物業(yè)服務(wù)機構要進(jìn)一步加強房屋及其附屬設施設備的管理、維修和養護工作，要立即組織專(zhuān)門(mén)力量對各物業(yè)管理區域，特別是地下車(chē)庫等防汛防澇重點(diǎn)部位開(kāi)展一次全面、深入的安全排查。對存在安全隱患的，應及時(shí)予以排除；需要動(dòng)用專(zhuān)項維修資金進(jìn)行維修、更新或改造的，應當及時(shí)報告相關(guān)業(yè)主和業(yè)主委員會(huì )；對物業(yè)管理區域排水管網(wǎng)與市政管網(wǎng)連接出現問(wèn)題，排水不暢的，要立即書(shū)面報告項目所在地街道辦事處（鄉、鎮政府）、相關(guān)行政管理部門(mén)以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)單位；對業(yè)主專(zhuān)有部分存在安全隱患的，要及時(shí)告知業(yè)主（使用人）并督促其盡快消除隱患；對無(wú)法及時(shí)排除安全隱患的區域和部位，要及時(shí)以書(shū)面形式告知建筑區劃內的業(yè)主、使用人，并設置明顯的安全警示標志，避免安全事故發(fā)生。

四、加強應急處置，確保安全度汛。各物業(yè)服務(wù)機構要按照市政府及政府有關(guān)部門(mén)對我市防汛防澇工作的總體要求，立即進(jìn)入臨戰狀態(tài)，以對業(yè)主高度負責的態(tài)度，扎實(shí)做好各項防汛防澇工作，確保安全度汛。出現汛情時(shí)，各物業(yè)服務(wù)機構應立即啟動(dòng)應急預案，組織搶險救災，并在第一時(shí)間報告項目所在地街道辦（鄉、鎮政府）及區（市）縣防汛辦和房產(chǎn)管理部門(mén)；發(fā)生地下車(chē)庫浸水等可能威脅生命安全或造成財產(chǎn)損失的次生災害時(shí)，應及時(shí)通知相關(guān)業(yè)主（使用人）及相關(guān)人員撤離車(chē)輛等物資，并采取相應緊急救助措施。災害發(fā)生后，物業(yè)服務(wù)機構應及時(shí)組織對建筑區劃內的地下停車(chē)場(chǎng)、低洼區域等共用部位、共用設施設備的安全檢查，對受損的設施設備應立即停止使用，書(shū)面告知業(yè)主、使用人，并做好設施設備的搶險維護、公共秩序維護和環(huán)境維護工作。

五、加強監督檢查，督促工作到位。各服務(wù)機構應將物業(yè)管理區域內防汛防澇工作納入對各物業(yè)管理項目的監督考核重要內容，加強監督檢查，督促工作到位。對未按要求開(kāi)展相關(guān)工作，落實(shí)相應措施的，應督促相關(guān)責任人限期整改；對整改不到位或因失職造成重大損失的，要嚴肅追究責任。

市物業(yè)管理協(xié)會(huì )將結合市房管局開(kāi)展的物業(yè)管理“規范年”活動(dòng)，組織開(kāi)展專(zhuān)項督查工作。對發(fā)現物業(yè)服務(wù)機構不履行職責、不組織安全排查和未落實(shí)防汛防澇措施的，將督促其限期整改到位；逾期不整改的，將予以行業(yè)通報批評，注銷(xiāo)相關(guān)責任人的執業(yè)名冊等處理；情節嚴重的，將及時(shí)報告相關(guān)行政管理部門(mén)依法進(jìn)行查處。

特此通知。

                                         二〇一二年六月二十九日