各會(huì )員單位、相關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
為建立文明社區建設、和諧物管構建的長(cháng)效機制，充分反映成都“安居、宜居、樂(lè )居”的生活狀態(tài)，根據成都市房產(chǎn)管理局關(guān)于構建和諧物管工作的總體要求，經(jīng)研究，決定繼08年之后，繼續在全市范圍內組織開(kāi)展第三屆“誠信入戶(hù)、和諧物管、共建家園”活動(dòng)，現將有關(guān)事宜通知如下：
一、開(kāi)展范圍
本市行政區域內實(shí)施物業(yè)委托管理、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的建筑區劃。
二、活動(dòng)組織
成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )主辦，各會(huì )員單位承辦。
三、活動(dòng)時(shí)間
四、活動(dòng)形式
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)以“構建和諧物管”為主題，根據企業(yè)自身和建筑區劃的實(shí)際情況，組織開(kāi)展活動(dòng)?？刹扇∫韵禄顒?dòng)形式：
（一）組織召開(kāi)業(yè)主懇談會(huì )，邀請業(yè)主委員會(huì )、街道辦事處辦、社區居委會(huì )相關(guān)負責人和業(yè)主代表參加，主動(dòng)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議；
（二）宣傳貫徹《成都市物業(yè)管理條例》，開(kāi)展物業(yè)管理法律法規政策宣傳、咨詢(xún)活動(dòng)，提高業(yè)主民主管理、有序參與、履約盡責的物業(yè)管理意識；
（三）開(kāi)展物業(yè)服務(wù)自查活動(dòng)，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。組織業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )委員及物業(yè)服務(wù)人員，依據（前期）物業(yè)服務(wù)合同，對物業(yè)公共服務(wù)情況進(jìn)行檢查，并及時(shí)整改；
（四）組織開(kāi)展建筑區劃內突發(fā)公共事件應急預案的演習，提高物業(yè)服務(wù)人員應對和處置突發(fā)公共事件的能力，使業(yè)主、使用人了解和掌握一定的應對突發(fā)公共事件的技能；
（五）積極開(kāi)展“幫困送溫暖”活動(dòng)，走訪(fǎng)住宅小區內的孤寡老人、軍烈屬、殘障人士和困難家庭，為其提供力所能及的幫扶；
（六）符合設立業(yè)主大會(huì )條件的建筑區劃，可組織業(yè)主學(xué)習業(yè)主大會(huì )設立的相關(guān)法律法規政策和程序，積極引導業(yè)主依法設立業(yè)主大會(huì )、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )，民主有序地參與到物業(yè)管理活動(dòng)中；
（七）加強社區精神文明建設，在建筑區劃內組織開(kāi)展社會(huì )公德、公民道德的講座和宣傳；
（八）開(kāi)展業(yè)主聯(lián)歡、文藝表演、體育競賽等豐富多彩的娛樂(lè )活動(dòng)，豐富業(yè)主、使用人的業(yè)余生活；
（九）其它形式的聯(lián)歡活動(dòng)或便民服務(wù)活動(dòng)。
開(kāi)展知識講座、政策法規宣傳活動(dòng)的，協(xié)會(huì )可提供專(zhuān)家咨詢(xún)、宣傳資料等方面的支持；組織業(yè)主觀(guān)看露天電影的，協(xié)會(huì )可與相關(guān)單位協(xié)調，提供免費的放映服務(wù)。
五、活動(dòng)要求
（一）高度重視，精心組織。此次活動(dòng)將納入成都市和諧物管構建工作的考核內容，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要高度重視、精心組織，將其視為提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，加強與業(yè)主溝通的橋梁。
（二）廣泛宣傳，積極動(dòng)員，活動(dòng)期間，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強宣傳工作，充分利用小區內的宣傳欄、電子屏、黑板報等，積極宣傳此次活動(dòng)，在建筑區劃內的醒目位置懸掛活動(dòng)宣傳橫幅（橫幅內容可為“誠信入戶(hù)、和諧物管、共建家園”或“共有家園，共管共享共維護”等），積極引導和動(dòng)員廣大業(yè)主、使用人參與到物業(yè)管理活動(dòng)中來(lái)。
五、考核與表彰
（一）活動(dòng)期間，協(xié)會(huì )秘書(shū)處將深入一線(xiàn)，對各建筑區劃的活動(dòng)開(kāi)展情況、宣傳發(fā)動(dòng)情況進(jìn)行檢查，對未按要求開(kāi)展活動(dòng)的，將在行業(yè)內通報批評，并督促其及時(shí)整改。
（二）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)可將活動(dòng)期間的優(yōu)秀事跡積極報送協(xié)會(huì )秘書(shū)處，由協(xié)會(huì )秘書(shū)處在相關(guān)媒體上進(jìn)行宣傳。
活動(dòng)結束后，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應按要求填報《活動(dòng)情況統計表》（見(jiàn)附件），并上報協(xié)會(huì )秘書(shū)處。
市物協(xié)將對積極開(kāi)展活動(dòng)且取得良好效果的企業(yè)予以通報表彰，并提請市房產(chǎn)管理局予以信用記加分。
附件：活動(dòng)情況統計表
二〇〇九年三月十七日
