稿一:地震第一時(shí)間:藍光嘉寶物業(yè),良好職業(yè)素養時(shí)刻守護業(yè)主安全
2013年4月20日8時(shí)02分,雅安蘆山發(fā)生7.0級地震,成都震感強烈。與此同時(shí)藍光嘉寶物業(yè)突發(fā)事件應急預案火速啟動(dòng)。公司指示各項目物業(yè)服務(wù)中心根據應急預案做好現場(chǎng)服務(wù)工作,重點(diǎn)關(guān)注空巢老人和特殊家庭,并及時(shí)匯報突發(fā)事件,要將業(yè)主的安全感和安全工作放在首位,做到現場(chǎng)有序、保障得力。
1、 疏散:秩序維護員在第一時(shí)間打開(kāi)消防通道及單元大門(mén), 在主要疏散口組織樓內業(yè)主的疏散,保證疏散通道通暢及秩序,利用消防廣播發(fā)布疏散線(xiàn)路、注意事項等要點(diǎn),針對空巢老人家庭專(zhuān)人協(xié)助疏散;同時(shí)安排人員逐層從每個(gè)單元樓頂向下巡查,是否有業(yè)主滯留在家中,或者未來(lái)得及關(guān)上門(mén)的情況。
2、 設備:檢查并關(guān)閉電梯,防止業(yè)主錯誤地利用電梯逃生發(fā)生危險,關(guān)閉“水、電、氣“總開(kāi)頭,告知業(yè)主水、電、氣已關(guān)閉,解除業(yè)主后顧之憂(yōu),讓業(yè)主放心。
3、 秩序:地震期間,小區大門(mén)及各單元門(mén)實(shí)行“只出不進(jìn)”臨時(shí)管控措施;秩序維護人員加強對園區的巡邏工作,確保園區內業(yè)主財產(chǎn)的安全,門(mén)崗嚴格控制外來(lái)人員進(jìn)出,把好第一道關(guān)卡。
4、 排查:工程人員及時(shí)對小區的設施設備、電梯、煤氣、LOGO燈、外墻磚、廣告架、水箱等進(jìn)行全面的安全檢查,確保設施設備運行安全。
5、 安撫:在此期間,各物業(yè)服務(wù)中心及時(shí)通過(guò)短信平臺、社區告示欄、消防廣播系統和QQ群向業(yè)主反饋服務(wù)信息和災區動(dòng)態(tài),在第一時(shí)間向所有業(yè)主發(fā)了溫馨短信,安撫驚慌失措的業(yè)主及其家人,服務(wù)中心24小時(shí)開(kāi)放值班,對業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)查看和處理。同時(shí)快速設計印刷并向業(yè)主發(fā)放《地震逃生自救知識》宣傳DM單。
4月20上午9時(shí),藍光嘉寶物業(yè)應急指揮中心接到所有項目反饋,項目秩序良好,無(wú)重大事故發(fā)生,現場(chǎng)初步排查水、電、氣管網(wǎng)無(wú)明顯損壞,設施設備運轉良好,現場(chǎng)秩序良好、業(yè)主情緒穩定。
4月21日,藍光嘉寶物業(yè)再次組織對房屋安全、設施設備進(jìn)行系統排查。
稿二:嘉寶大愛(ài):藍光嘉寶物業(yè)“全國聯(lián)動(dòng),彰顯大愛(ài)”
1、4月21日百名員工義務(wù)獻血
在獲悉災區急需A型和O型血液后,藍光嘉寶物業(yè)于20日晚火速號召嘉寶員工參加自愿獻血活動(dòng),短短30分鐘內就收到100余名員工的獻血報名,公司21日一早組織車(chē)輛將義務(wù)獻血員工接送至各獻血點(diǎn),并為員工準備了早餐。
2、4月22日“雅安加油”祈?;顒?dòng)
“愿逝者安息,生者堅強!” “雅安,加油!我們與你在一起!” 4月22日,藍光嘉寶物業(yè)成都、北京、浙江、重慶、南充、自貢、遂寧等全國各項目物業(yè)服務(wù)中心同時(shí)開(kāi)展了聲勢浩大的“雅安加油”祈?;顒?dòng)?;顒?dòng)從晚上19點(diǎn)30分持續到21點(diǎn),逾萬(wàn)名業(yè)主現場(chǎng)參加,成都電視臺社會(huì )新聞部和蓉城生活幫兩檔欄目也對本次活動(dòng)進(jìn)行了現場(chǎng)采訪(fǎng)報道。
在所有項目的祈福儀式上,大家自發(fā)地用蠟燭擺放成“心型、420、雅安加油、蘆山加油”等圖案,現場(chǎng)肅穆,業(yè)主手捧蠟燭為逝者默哀為生者祈福。并有業(yè)主表示為災區出力募捐意愿,項目工作人員與業(yè)主代表組成工作小組對所捐款項進(jìn)行實(shí)名登記。
稿三:關(guān)愛(ài)業(yè)主:藍光嘉寶物業(yè)關(guān)鍵時(shí)刻要在業(yè)主身邊、解決業(yè)主問(wèn)題
地震當日上午8點(diǎn)30分左右,花滿(mǎn)庭物業(yè)服務(wù)中心報告一名業(yè)主在地震發(fā)生時(shí)避震中摔倒受傷,經(jīng)過(guò)第一時(shí)間包扎處理后聯(lián)系120急救,但手機信號擁堵,120無(wú)法撥通,在3次攔出租車(chē)拒載的情況下,物業(yè)服務(wù)中心員工果斷駕車(chē)將業(yè)主送到了最近的醫院進(jìn)行包扎救治,經(jīng)過(guò)醫院檢查后病情為輕傷。下午4時(shí)許,住管公司周尤波總經(jīng)理和王祥副總經(jīng)理前往醫院探望受傷業(yè)主。雖然后果并不嚴重,但傳遞的是藍光嘉寶物業(yè)對業(yè)主的關(guān)心,帶給業(yè)主的是安全與信任。
稿四:藍光嘉寶商業(yè):爭分奪秒,第一時(shí)間緊急行動(dòng),守護商家業(yè)主安全!
2013年4月20日上午8點(diǎn)02分,四川雅安蘆山7.0級地震,藍光嘉寶商業(yè)緊急行動(dòng):
08點(diǎn)06分——人員緊急疏散:地震發(fā)生時(shí),金荷花市場(chǎng)立即啟動(dòng)應急預案,及時(shí)有序組織商家、顧客疏散。
08點(diǎn)30分——暫停營(yíng)業(yè):金荷花、五塊石等項目立即通知廣大商家,統一歇業(yè),香檳、玉林生活廣場(chǎng)、藍色加勒比、耍都、金色夏威夷等項目,通過(guò)消防廣播或其他形式,建議商家歇業(yè)。
08點(diǎn)30分——客戶(hù)關(guān)懷:20日全天向所有的商家客戶(hù)發(fā)送慰問(wèn)短信3次,分別進(jìn)行安全提示,設備設施檢查情況通報和開(kāi)業(yè)通知,同時(shí),各項目通過(guò)廣播、溫馨提示、QQ等手段穩定商家情緒。
09點(diǎn)00分——災情排查:所有項目開(kāi)展全覆蓋設備設施排查,經(jīng)初步勘查,房屋結構安全,設備設施正常運行,無(wú)重大安全隱患。
09點(diǎn)30分——員工慰問(wèn):地震發(fā)生后,公司高度關(guān)注員工安全,電話(huà)、短信慰問(wèn)聯(lián)系,及時(shí)了解震區員工家庭受災情況。
12點(diǎn)00分——24h值守:為確保安全、平穩度過(guò)余震期,立即安排各項目主管級及以上人員24小時(shí)輪流值守項目,每日匯報值班情況。
至此:藍光嘉寶商業(yè)圍繞4.20雅安蘆山地震的系列賑災行動(dòng)緊鑼密鼓的開(kāi)展起來(lái)。
稿五:藍光嘉寶商業(yè): 雅安,我們和你在一起!藍光嘉寶商業(yè)攜手商家為地震災區獻愛(ài)心
4月23日,藍光嘉寶商業(yè)愛(ài)心平臺啟動(dòng),組織藍光·金荷花商家為4·20雅安廬山地震募捐愛(ài)心活動(dòng),此次活動(dòng)進(jìn)行了1個(gè)半小時(shí),共計募集到34.1095萬(wàn)元愛(ài)心資金。
金荷花商家及各界人士共400余人積極響應,專(zhuān)程趕來(lái)的大商家、商鋪營(yíng)業(yè)員、身穿工作服滿(mǎn)手污泥的商鋪裝修工人、身系圍裙的荷花池小商販、甚至蹣跚的智障青年,排著(zhù)長(cháng)隊,奉獻愛(ài)心。數萬(wàn)元、百元、十元、五元,現場(chǎng)工作人員一次次被感動(dòng)落淚,我們代表災區人民向他們致謝。
此次募集的資金將由嘉寶商業(yè)公司工作人員、商家代表、商貿促進(jìn)會(huì )代表等共同送往受災地區的政府或定向教育機構,讓愛(ài)心基金直接轉化為災區最需要的溫暖。
今日下午,同時(shí)在東恒國際、耍都、藍色加勒比、金色夏威夷等其他藍光嘉寶商業(yè)項目也將陸續組織商家進(jìn)行集體愛(ài)心募集活動(dòng)。
本次募捐活動(dòng),體現出藍光嘉寶商業(yè)極強的社會(huì )責任心和商家的愛(ài)心。