2011年7月3日下午14許左右，成都遭遇30年一遇的特大暴雨襲擊，新樂(lè )中街市政馬路積水嚴重，導致部分積水倒灌進(jìn)小區，車(chē)庫有被浸泡的危險。成都鳥(niǎo)巢物業(yè)服務(wù)有限公司恩威·玲瓏南域物業(yè)服務(wù)中心、神仙樹(shù)·馨苑物業(yè)服務(wù)中心立即啟動(dòng)防洪防車(chē)庫浸泡應急預案，在物業(yè)服務(wù)公司陳軍總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，各部門(mén)員工投入了緊張的防洪搶險的工作中。經(jīng)過(guò)近4個(gè)小時(shí)的奮戰，在外部積水達到近60cm的情況下，終于成功的將洪水抵擋在了小區外面，小區的供水、供電正常，車(chē)輛安全轉移到地面、車(chē)庫無(wú)浸水現象，居民的生活起居沒(méi)有受到大的影響。

在險情來(lái)臨的時(shí)候，鳥(niǎo)巢物業(yè)公司總經(jīng)理陳軍第一時(shí)間奔赴現場(chǎng)，同項目經(jīng)理一起組織全體員工全力進(jìn)行抗洪搶險工作，上演了一幕幕動(dòng)人的故事。市場(chǎng)部楊銳在暴雨過(guò)后，在一米多深水下的下水道，解救了正掉進(jìn)小水道里的業(yè)主小孩，造成自己小腿迎面骨鮮血淋漓；管家部員工卷起褲腿，任雨水肆虐，正在檢查排水情況，及時(shí)清除排水口上覆蓋的沖來(lái)的垃圾和雜物；秩序部主管帶著(zhù)隊員們正在搶運沙袋堵住地下室主出入口防止洪水漫入，同時(shí)開(kāi)啟緊急通道，疏散車(chē)庫車(chē)輛；工程部員工正在對排污設備、電梯、配電房進(jìn)行來(lái)回巡視檢查，發(fā)現險情第一時(shí)間做出處理；保潔部員工也投入了這場(chǎng)戰斗，一起在冒雨清除洪水帶來(lái)的泥沙，更在大雨之后對所有水浸區域進(jìn)行了大規模的沖洗和消殺。入夜之后，小區地面停車(chē)場(chǎng)車(chē)水馬龍，連續作戰的秩序員工冒著(zhù)大雨在疏導車(chē)輛，以確保第二天業(yè)主的生活出行不受到大的影響……

在搶險工作進(jìn)行到最關(guān)鍵的時(shí)刻，小區各位住戶(hù)也冒著(zhù)大雨進(jìn)入搶險現場(chǎng)，他們獻言獻策，指導防洪工作，主動(dòng)的互相轉告鄰居、朋友轉移車(chē)輛。在大雨過(guò)后，他們給物業(yè)服務(wù)工作人員送來(lái)了溫熱的毛巾和感冒藥。各位車(chē)主在緊急時(shí)刻，車(chē)輛停放有序，不急不燥，保證了小區通道的暢通。在此，物業(yè)服務(wù)中心全體員工謹向各位熱心的業(yè)主表示深深的謝意！

大雨過(guò)后，物業(yè)服務(wù)中心對水浸區域進(jìn)行了大規模的沖洗和消殺，同時(shí)第一時(shí)間補充了近600余防洪沙袋，以應對后續的險情。對部分綠化帶、碎石路進(jìn)行維修，更對當夜連續作戰的員工進(jìn)行了表彰，以鼓舞士氣，激勵人心。

同時(shí)，針對此次搶險過(guò)程中暴露出來(lái)的一些問(wèn)題，鳥(niǎo)巢物業(yè)將采取應對措施，以確保能夠應對更加復雜的緊急事故。

和諧物業(yè)，共建共管！在此次防洪搶險過(guò)程中，小區全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)工作人員齊心協(xié)力，眾志成城，確保了小區業(yè)主的財產(chǎn)安全，維護了社區的和諧安寧，這正是成都市房管局、市物協(xié)創(chuàng )建和諧物管工作成果的直接體現，更是物業(yè)行業(yè)改革發(fā)展三十年的成果的碩果的直接體現。