為構建和諧物管，加強物業(yè)公司與業(yè)主間的溝通，本著(zhù)“和諧物管，貴在溝通”的精神，四川申安物業(yè)管理有限公司“構建和諧物管”系列活動(dòng)——“愛(ài)在花城·幸福滿(mǎn)溢”時(shí)代花城業(yè)主懇談會(huì )于2009年11月28日在郫縣太清路“水上園”休閑度假村舉行。此次活動(dòng)將文明、健康的生活方式延伸到花城之外，使申安物業(yè)“用心服務(wù)每一天”的服務(wù)理念再次深入業(yè)主心中。

11月28日清晨，時(shí)代花城外十余輛交通車(chē)安靜以待，8︰00開(kāi)始，業(yè)主們陸續上車(chē)前往此行目的地。在抵達“水上園”時(shí)，申安物業(yè)的員工早已等在大門(mén)外迎接業(yè)主的到來(lái)，并將業(yè)主引領(lǐng)到宴會(huì )廳。

宴會(huì )廳里熱鬧非凡，共有約800名業(yè)主參加了此次活動(dòng)，一首“相親相愛(ài)的一家人”回旋在宴會(huì )廳每一個(gè)角落，業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)公司工作人員之間相互寒暄、交談，像家人般其樂(lè )融融。

應邀參加懇談會(huì )的嘉賓包括郫縣房管局物管科張科長(cháng)、許科長(cháng)、東大街社區居委會(huì )易主任以及業(yè)主代表林先生，他們同與會(huì )業(yè)主一同見(jiàn)證了今天這個(gè)真誠、融洽的時(shí)刻。

上午9點(diǎn)30分，本次懇談會(huì )在主持人熱情洋溢的開(kāi)場(chǎng)白中正式拉開(kāi)序幕。首先，是由業(yè)主代表林先生代表時(shí)代花城業(yè)主發(fā)表講話(huà)，他在講話(huà)中對申安物業(yè)一直以來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示了充分肯定，對未來(lái)物業(yè)服務(wù)工作充滿(mǎn)了信心，他相信申安物業(yè)一定會(huì )再接再厲為業(yè)主提供更好的服務(wù)，同時(shí)也對今后的工作提出了寶貴的建議和希望。接著(zhù)到場(chǎng)嘉賓分別致辭，他們在致辭中不光肯定了申安物業(yè)“規范服務(wù)、誠信履約、和諧物管”的服務(wù)表現，并且對申安物業(yè)在政府及社區相關(guān)工作中給予的大力支持表示感謝。

隨后，申安物業(yè)公司副總經(jīng)理王舸向到場(chǎng)業(yè)主作2009年度物業(yè)服務(wù)工作報告，報告詳述了09年度物業(yè)服務(wù)工作的具體情況、各職能部門(mén)主要工作業(yè)績(jì)、來(lái)年工作展望等，并向業(yè)主報告了09年財務(wù)收支情況，同時(shí)對業(yè)主積極參與的09年度滿(mǎn)意度調查工作進(jìn)行了數據分析及講解，就業(yè)主提出的意見(jiàn)、建議和業(yè)主關(guān)心的如停車(chē)難、犬只管理、高空拋物等物業(yè)管理熱點(diǎn)問(wèn)題一一作出解答，并承諾限時(shí)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作的不足，加強與業(yè)主的溝通，在2010年為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)，同時(shí)號召全體業(yè)主積極為小區的后續發(fā)展出謀劃策，在小區內形成“共有家園，共管共享共維護”的和諧物管局面。

與會(huì )業(yè)主和嘉賓對申安物業(yè)公司本年度的物業(yè)服務(wù)工作做出了客觀(guān)的評價(jià)，同時(shí)對今后的工作給出了中肯的建議和更高的希望。

接下來(lái)，到了“2009年度物業(yè)服務(wù)明星”評選結果揭曉的時(shí)刻，本次評選采用由物業(yè)公司和業(yè)主共同推薦候選人，并將優(yōu)秀事跡在小區公示，由業(yè)主自主投票評選出獲選人的方式進(jìn)行，這種方式將業(yè)主的感受和評價(jià)放在首位，讓廣大業(yè)主有機會(huì )參與和監督日常物業(yè)服務(wù)工作，受到了廣大業(yè)主和行業(yè)主管部門(mén)的肯定?，F場(chǎng)由業(yè)主代表林先生上臺為大家揭曉了本年度的物業(yè)服務(wù)明星獲選名單?！拔⑿μ焓埂豹?dòng)煽头碓惈@得、“花城衛士”獎?dòng)芍刃蚓S護班長(cháng)張宏獲得、“金扳手”獎?dòng)稍O施設備維護員潘國豐獲得、“環(huán)境維護能手”獎?dòng)森h(huán)境維護員李顯成獲得。獲得本次服務(wù)明星獎的工作人員在業(yè)主們熱烈的掌聲中上臺領(lǐng)獎，并一一簡(jiǎn)述獲獎感言，在他們的感言中首先感謝了業(yè)主對他們工作的支持和肯定，同時(shí)都表示將在未來(lái)的工作中繼續為業(yè)主服好務(wù)，展現申安物業(yè)“用心服務(wù)每一天”的服務(wù)理念。

最后，到了激動(dòng)人心的時(shí)刻，東大街社區居委會(huì )易主任為投票業(yè)主現場(chǎng)抽取了1、2、3等獎，獎品分別為電磁爐一臺、床上用品一套、精美餐具一套，幸運業(yè)主上臺領(lǐng)獎并與抽獎嘉賓合影留念。

在接下來(lái)的午宴中，申安物業(yè)為業(yè)主們準備了樸素卻美味的菜肴，大家共同舉杯，暢飲快樂(lè )，在歡樂(lè )、和諧的氛圍中將本次懇談會(huì )引入高潮。飯后，物業(yè)公司的工作人員組織業(yè)主在休閑村里進(jìn)行了棋牌娛樂(lè )和各種趣味游戲，在游樂(lè )的氣氛中，更進(jìn)一步增進(jìn)了申安物業(yè)與業(yè)主之間的情誼。

下午5點(diǎn)，業(yè)主們乘車(chē)陸續返回時(shí)代花城，本次“愛(ài)在花城·幸福滿(mǎn)溢”時(shí)代花城業(yè)主懇談會(huì )在一片歡樂(lè )、祥和的氣氛中順利落下帷幕。

申安物業(yè)再一次用行動(dòng)展現了“用心服務(wù)每一天”的服務(wù)宗旨，推動(dòng)了構建和諧物管的腳步，將構建和諧物管的理念深深植入業(yè)主的心中。