成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )(CDPMA)成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )(CDPMA)

深度溝通,貼心服務(wù)

佳友物業(yè)開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)意度調查

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2009年03月17日

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200931012日,佳友物業(yè)積極貫徹落實(shí)成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )關(guān)于“3·15物業(yè)管理法規普及宣傳,在所轄巴蜀電力大廈項目開(kāi)展了為期三天的“了解業(yè)主心聲,完善物業(yè)服務(wù)”業(yè)主滿(mǎn)意度調查活動(dòng)。

本次調查活動(dòng)的宗旨是“深度溝通,貼心服務(wù)”,通過(guò)以查促改,給巴蜀電力大廈業(yè)主一個(gè)滿(mǎn)意的辦公環(huán)境。本次調查涉及了物業(yè)服務(wù)日常禮儀禮節、維修服務(wù)及設備運行狀況、特約服務(wù)、綜合評價(jià)等方面,從多角度了解業(yè)主需求,為提升服務(wù)質(zhì)量找準目標。在調查過(guò)程中,佳友物業(yè)巴蜀管理處服務(wù)人員細心聆聽(tīng)業(yè)主反饋意見(jiàn),請業(yè)主填寫(xiě)調查意見(jiàn)表,并對其業(yè)主反映較為集中問(wèn)題進(jìn)行著(zhù)重解決。

此次調查,旨在收集更多業(yè)主的意見(jiàn)與建議,完善辦公環(huán)境,真正做到為業(yè)主提供高品質(zhì)的辦公環(huán)境。本次業(yè)主滿(mǎn)意度調查結果為97.08%,相信通過(guò)進(jìn)一步有效整改,巴蜀電力大廈業(yè)主的滿(mǎn)意度將有一個(gè)更大的提升。

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