成房物管〔2005〕1號

各區房管局、各物業(yè)管理企業(yè)：

　　根據成都市創(chuàng )建全國文明城市的目標任務(wù)和《成都市房產(chǎn)管理局關(guān)于分解下達成都市創(chuàng )建全國文明城市工作專(zhuān)項目標任務(wù)的通知》要求，現決定對市房管局、各區房管局在物業(yè)管理行政與監督、行業(yè)風(fēng)氣等方面的滿(mǎn)意度進(jìn)行測評；同時(shí)對各物業(yè)管理企業(yè)行業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度進(jìn)行測評。物業(yè)管理企業(yè)在2003—2004年度已對提供物業(yè)服務(wù)的小區予以業(yè)主滿(mǎn)意度測評的，請以小區為單位將滿(mǎn)意度予以統計匯總；反之則按本通知附件二的要求予以測評并匯總統計。望各企業(yè)認真組織實(shí)施，并于2005年1月12日前將成都市物業(yè)管理主管部門(mén)行業(yè)風(fēng)氣滿(mǎn)意度測評表、物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度測評統計表，交企業(yè)注冊所在地的區房管局物管科，各區房管局于2005年1月13日前將物業(yè)管理主管部門(mén)行業(yè)風(fēng)氣滿(mǎn)意度測評表原件、物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度測評表及其統計表或住宅小區業(yè)主滿(mǎn)意度調查匯總情況報市房管局物管處。

　　附件：1、成都市物業(yè)管理主管部門(mén)行業(yè)風(fēng)氣滿(mǎn)意度測評表

　　　　　2、成都市物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度測評表

　　　　　3、成都市物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度測評統計表

二○○五年元月四日