近期，成都市城鄉房產(chǎn)管理局夏先義局長(cháng)對全市物業(yè)管理工作出重要批示：“不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平，為建設幸福蓉城主動(dòng)作為。小事情，大文章?！睘槁鋵?shí)好先義局長(cháng)的重要批示和市委第十二屆七次全會(huì )精神，市房管局物管處組織對部分區（市）縣房管部門(mén)、部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了集中調研。

調研中，市局物管處袁慶華處長(cháng)聽(tīng)了取區（市）縣房管部門(mén)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物管處干部職工隊伍廉潔從政與工作作風(fēng)的意見(jiàn)，征求了對做好2017年全市物業(yè)管理工作的意見(jiàn)、建議。并希望全市物業(yè)管理行業(yè)要深入思考和研究當前物業(yè)管理工作出現的新情況、新問(wèn)題。一是要認真思考和研究業(yè)主需求的“痛點(diǎn)”，大力推進(jìn)物業(yè)服務(wù)供給側改革；二是要認真思考和研究行業(yè)發(fā)展的“堵點(diǎn)”，努力破解行業(yè)轉型升級的瓶頸問(wèn)題；三是要認真思考和研究市場(chǎng)監管的“盲點(diǎn)”，全面加強基層物業(yè)管理機制創(chuàng )新，努力維護良好的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序。他強調，全市物業(yè)管理行業(yè)要深入學(xué)習中共成都市委十二屆七次全會(huì )精神，緊緊圍繞“一個(gè)目標，五維支撐，七大任務(wù)”，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平，為建設幸福蓉城主動(dòng)作為。

針對物業(yè)管理行政監管工作，袁慶華處長(cháng)要求區（市）縣房管部門(mén)的物業(yè)管理機構：一是要加強政策法規的學(xué)習研究，不斷提高化解重大矛盾糾紛的能力；二是要強化對街道辦事處（鄉鎮人民政府）的政策指導，著(zhù)力提升基層政府化解一般矛盾糾紛的能力；三是要高度重視社區居委會(huì )（村委會(huì )）監督指導物業(yè)管理活動(dòng)的能力建設，將小糾紛有效化解在社區（村）；四是要加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監督指導，積極主動(dòng)幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，引導企業(yè)不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)；五是要加大對違規行為的查處力度，充分發(fā)揮行政監管對違規行為的震懾作用。

在對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的調研過(guò)程中，袁慶華處長(cháng)詢(xún)問(wèn)了物業(yè)管理“創(chuàng )新年”主題活動(dòng)開(kāi)展情況，并就明年的工作思路和重點(diǎn)，聽(tīng)取了企業(yè)的意見(jiàn)和建議。他希望全市物管行業(yè)：一是要牢固樹(shù)立做好物業(yè)管理工作的信心，不斷增強物業(yè)人的自信；二是要牢固樹(shù)立學(xué)習意識，加強法規政策、專(zhuān)業(yè)知識和管理知識的學(xué)習，做懂政策講規矩、懂技術(shù)講科學(xué)、會(huì )帶隊伍講團結的物業(yè)人；三是要牢固樹(shù)立契約意識，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，正確引導業(yè)主訴求；四是要牢固樹(shù)立責任意識，承擔好行業(yè)的社會(huì )責任，發(fā)揮好物業(yè)管理在促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和維護社會(huì )穩定中的積極作用；五是要牢固樹(shù)立品牌意識，努力弘揚“工匠”精神，積極為“成都物管”品牌建設增磚添瓦。