7月2日，武侯區人民法院召開(kāi)了“構建和諧物管，打造宜居環(huán)境”座談會(huì )，就審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件的有關(guān)情況進(jìn)行梳理、總結、分析和研究。市人大法工委、市中級人民法院、市物業(yè)管理協(xié)會(huì )、武侯區人民法院、武侯區房管局的有關(guān)領(lǐng)導，以及我市部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表、業(yè)主代表、律師代表和新聞媒體代表參加了會(huì )議。

會(huì )議通報了近年來(lái)武侯區法院審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件的相關(guān)情況；市物業(yè)管理協(xié)會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)聞濤介紹了我市物業(yè)管理行業(yè)的基本情況；各物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表、業(yè)主代表和律師代表也分別從物業(yè)服務(wù)實(shí)際，對小區車(chē)輛丟失、物業(yè)服務(wù)費追討等行業(yè)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，以及物業(yè)服務(wù)糾紛的預防、控制和案件審理等進(jìn)行了充分的交流和討論。

會(huì )議認為：物業(yè)服務(wù)糾紛案件審理的成功與否，既關(guān)乎業(yè)主的切身利益，也關(guān)乎物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法利益，對于促進(jìn)我市城鄉物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)繁榮與發(fā)展，維護社會(huì )公平和社會(huì )穩定具有重大影響。物業(yè)服務(wù)糾紛案件的審理應在“維護司法公正”的大前提下，充分考慮物管行業(yè)和大部分業(yè)主的合法權益，以及案件審判的社會(huì )效應和對廣大業(yè)主的正確引導。

會(huì )議指出：物業(yè)服務(wù)糾紛案件的處理，應當按照“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，一是要加強司法機關(guān)、行政主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )的溝通和對話(huà)，盡快建立行業(yè)自律、行政監管、司法裁判相互銜接的物業(yè)服務(wù)糾紛預防體系；二是要大力倡導誠信經(jīng)營(yíng)和規范化服務(wù)，加強物業(yè)服務(wù)從業(yè)隊伍建設，通過(guò)服務(wù)水平的提升來(lái)提高業(yè)主滿(mǎn)意度；三是要進(jìn)一步加強物業(yè)管理法規政策宣傳，提高物業(yè)管理的認知認同度，引導業(yè)主逐步樹(shù)立誠信履約、有序參與、民主管理、依法維權的物業(yè)管理意識，從根本上杜絕物業(yè)服務(wù)糾紛的發(fā)生。