12月4日，市房管局會(huì )同市物業(yè)管理協(xié)會(huì )召開(kāi)了全市部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)座談會(huì )，會(huì )議主題是和諧物管構建年度總結評選動(dòng)員，在我市行政區域內從事物業(yè)服務(wù)的一、二級資質(zhì)企業(yè)共計110家的代表與會(huì )。會(huì )議播放了《“三優(yōu)督查”物管警示錄》、《社區物業(yè)管理紀實(shí)》和《創(chuàng )國優(yōu)示范大廈匯報材料》三個(gè)視頻資料；成都萬(wàn)科、華潤置地、中海、嘉寶、金房等五家品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表分別做了《物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗交流分享》、《理順三方關(guān)系，實(shí)現企業(yè)良性發(fā)展》、《物業(yè)服務(wù)費收取策略研究與實(shí)踐》、《物業(yè)早期介入工作經(jīng)驗》、《如何培養優(yōu)秀的項目經(jīng)理團隊》的經(jīng)驗交流發(fā)言，省建設廳房地產(chǎn)處相關(guān)負責人到會(huì )講話(huà)。

會(huì )議從我市物業(yè)管理發(fā)展歷程回顧，專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的地位與作用體現，現時(shí)狀況、近期政策和舉措的意義等方面要求清醒認識物業(yè)管理發(fā)展的新形勢；從物管責任邊界要求理順管理與服務(wù)關(guān)系，增強責任、重視發(fā)展；從今年的三起“雙保安”現象要求牢固樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)觀(guān)念；從執業(yè)名冊建立、項目經(jīng)理制度落實(shí)、專(zhuān)家隊伍完善、保安服務(wù)條例貫徹等方面要求進(jìn)一步加強行業(yè)隊伍職業(yè)技能培訓和職業(yè)素養提升；從宣傳陣地建設，典型事跡宣傳，行業(yè)整體策劃，應對媒體能力以及投訴處理機制落實(shí)，業(yè)主滿(mǎn)意度測評及其分析，對業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )、業(yè)主大會(huì )的引導等方面要求進(jìn)一步加強宣傳引導和信息溝通；從項目、企業(yè)、行業(yè)的監督檢查制度落實(shí)要求進(jìn)一步完善行業(yè)自律。

會(huì )議還要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對于自12月16日開(kāi)始的2009年度和諧物管評選活動(dòng)，一要高度重視，二要積極組織參加，三要配合相關(guān)活動(dòng)開(kāi)展，四要切實(shí)依約搞好物業(yè)服務(wù)工作，不斷提升業(yè)主對物業(yè)公共服務(wù)的滿(mǎn)意度，五要將面上組織的業(yè)主評選與企業(yè)各物業(yè)服務(wù)項目年度總結相結合，同時(shí)要接受考評組隨機進(jìn)行的監督檢查。