近日，為了積極探索老舊住宅區物業(yè)管理長(cháng)效機制，全面推進(jìn)我市中心城區老舊住宅區物業(yè)管理工作，同時(shí)對將于2010年1月1日起施行的《成都市業(yè)主大會(huì )活動(dòng)規則》（成府發(fā)〔2009〕47號）進(jìn)行宣貫學(xué)習，市房產(chǎn)管理局會(huì )同市物業(yè)管理協(xié)會(huì )舉辦了老舊住宅區物業(yè)管理工作培訓會(huì )，中心城區房管局物業(yè)管理負責人、各街道辦事處物業(yè)管理分管負責人和社區居委會(huì )相關(guān)工作人員等200余人參加了培訓。

解讀《規則》，民主管理按程序來(lái)。

業(yè)主大會(huì )，作為建筑區劃內全體業(yè)主基于管理規約而形成的物業(yè)管理共同體，其職責是代表和維護全體業(yè)主的共同利益，其實(shí)現方式是業(yè)主大會(huì )會(huì )議表決。但在實(shí)際操作中常有業(yè)主大會(huì )設立難、履職不到位、程序不規范、操作不陽(yáng)光、監督少制約等情況，《規則》對業(yè)主大會(huì )從籌備到設立，再到議事，再到業(yè)委會(huì )的工作開(kāi)展及其監督等，均進(jìn)行了規范和指引。培訓會(huì )上，專(zhuān)家就物業(yè)管理如何組織開(kāi)展和《規則》的規定進(jìn)行了解析，并對各個(gè)環(huán)節進(jìn)行了梳理。街辦、社區如何組織指導與監督？“通過(guò)培訓，我們心中有了數，指導小區設立業(yè)主大會(huì )、業(yè)委會(huì )開(kāi)展工作將更加得心應手?！眳?huì )的街道辦事處工作人員表示。

老舊住宅區如何管，四地專(zhuān)家“傳經(jīng)”

在培訓會(huì )上，萬(wàn)科物業(yè)公司駐深圳、杭州、大連、成都四地的高層主要管理人員、資深物業(yè)管理專(zhuān)家，分別帶來(lái)了各地老舊住宅區管理的寶貴經(jīng)驗和做法；同時(shí)還就社區安全、環(huán)境保障、風(fēng)險管控、應急機制、客戶(hù)關(guān)系建立等實(shí)操層面與到會(huì )人員進(jìn)行深入交流和經(jīng)驗分享，受到了與會(huì )人員的充分肯定。

據了解，為配合做好此次培訓，萬(wàn)科物業(yè)公司此前進(jìn)行了大量的準備工作，深入多個(gè)老舊住宅區進(jìn)行實(shí)地考察、征詢(xún)意見(jiàn)，并結合我市的實(shí)際情況和先行的管理模式，對授課內容進(jìn)行了反復的研究和修改，力求切合實(shí)際，切實(shí)幫助基層一線(xiàn)工作人員提高業(yè)務(wù)水平和應對老舊小區管理中復雜局面的能力?！袄吓f住宅區長(cháng)效管理問(wèn)題迫在眉睫，首先要建立有人管事、有錢(qián)辦事、有規范行事的機制；近年來(lái)我市也進(jìn)行了大膽的探索，今天的培訓確確實(shí)實(shí)為我市老舊住宅區長(cháng)效管理機制建立開(kāi)啟了思路”。與會(huì )相關(guān)人士表示。