來(lái)自華潤·翡翠城一期業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )的表?yè)P信
編者按：秩序維護員，作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)受聘提供服務(wù)的小區“把關(guān)人”，一方面肩負著(zhù)協(xié)助、維護小區安全防范的職責；一方面，在日常的物業(yè)服務(wù)過(guò)程中因業(yè)主的不理解，秩序維護員往往扮演著(zhù)“忍辱負重”的角色。秩序維護員在當前面臨的諸多困局下，能否保持積極良好的狀態(tài)，一如既往地堅守在自己的工作崗位上，值得我們思考。
日前，華潤置地（成都）物業(yè)服務(wù)有限公司受聘提供物業(yè)服務(wù)的華潤·翡翠城一期，來(lái)自業(yè)主委員會(huì )的一封表?yè)P信，向我們揭示了當前形勢下，一個(gè)具有社會(huì )責任感的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當具備的品質(zhì)。表?yè)P信中提到，面對一期安防設施老化、治安形勢嚴峻，設備維修更換動(dòng)用維修資金程序復雜的現狀，物業(yè)服務(wù)中心積極主動(dòng)采取各種措施，調配得力人員參與安全防范，于6月22日成功捕獲盜賊一名；秩序維護員們風(fēng)雨無(wú)阻值守在工作崗位上，對來(lái)訪(fǎng)人員100%核實(shí)登記，哪怕被極個(gè)別業(yè)主訓斥、打罵，仍然忍辱負重、恪盡職守，只為了小區業(yè)主的安寧，不給犯罪分子可乘之機……
希望各會(huì )員單位、相關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員能按照我會(huì )《關(guān)于進(jìn)一步加強物業(yè)服務(wù)的若干意見(jiàn)》，切實(shí)依約做好相關(guān)物業(yè)服務(wù)工作，認真尊重業(yè)主，主動(dòng)關(guān)心業(yè)主，努力維護業(yè)主，積極引導業(yè)主，與業(yè)主一道構建安全、有序、文明的和諧物管生活。
附：表?yè)P信（原文照登，未作修改）
表?yè)P信
華潤置地（成都）物業(yè)服務(wù)有限公司：
林語(yǔ)湖畔物業(yè)服務(wù)中心：
我們華潤·翡翠城一期物業(yè)管理業(yè)主大會(huì )業(yè)主委員會(huì )代表一期全體業(yè)主感謝你們，面對一期安防設施老化，治安形式嚴峻，設備維修更換動(dòng)用維修資金程序復雜的現狀，積極主動(dòng)采取各種措施，利用自身公司護衛資源，調配得力人員參與一期安全防范，于
在盛夏“夏至”以來(lái)，酷暑難耐，您們特別是護衛隊的小伙子們冒著(zhù)酷暑，頂著(zhù)烈日，渾身上下迷彩服處處留下汗漬；雨中值守，渾身上下無(wú)一處的干的；夜晚，為了擒賊，哪怕蚊蟲(chóng)叮咬，在樹(shù)叢中紋絲不動(dòng)；巡邏中警惕的眼神不放過(guò)蛛絲馬跡；在門(mén)崗上，堅持刷卡進(jìn)入小區，對來(lái)訪(fǎng)人員100%核實(shí)登記，哪怕被極個(gè)別業(yè)主“訓斥、打罵”，作到罵不還口，大不動(dòng)手，忍辱負重，只為了小區全體業(yè)主的安寧，不給犯罪分子可乘之機。護衛隊徐毅隊長(cháng)連續四天四夜、24小時(shí)連軸轉，堅守現場(chǎng)，這就是護衛隊的典范。服務(wù)中心呂蜀蓉經(jīng)理雖為女同志，卻仍堅持晝夜值班在現場(chǎng)。公司品管部吳剛經(jīng)理也頻頻出現在一期現場(chǎng)，分析情況和采取對策，從2，3，4期調來(lái)20多個(gè)護衛隊員來(lái)一期值守，在此我們再一次說(shuō)“謝謝您們，辛苦了”。
由于受世界金融危機的影響，就業(yè)環(huán)境不理想，社會(huì )治安環(huán)境惡劣，對小區的安全防范工作也提出了更高的要求，在安全物防、技防，人防三方面要進(jìn)一步加強。當前業(yè)委會(huì )正實(shí)施維修計劃，對紅外防范系統加快改造，提高效能。另對小區實(shí)施新的增加電子圍欄防范系統，正進(jìn)行調研、評估、考察及確定的過(guò)程中。我們希望一期物業(yè)服務(wù)中心恪盡職守，保證小區業(yè)主安全。我么也希望全體業(yè)主提高自身安全防范意識，及時(shí)與服務(wù)中心加強聯(lián)系。配合刷卡進(jìn)入小區，來(lái)訪(fǎng)人員100%核實(shí)登記，這些看起來(lái)麻煩一些，帶來(lái)一些不便，但這是對您和您家人，對全體業(yè)主的負責任。敬請全體業(yè)主遵守。
各位業(yè)主朋友們，我們共同的家園——翡翠城一期的安全、溫馨、和諧，需要華潤置地（成都）物業(yè)服務(wù)有限公司一期物業(yè)服務(wù)中心全體同仁和我們每一位業(yè)主來(lái)共建共享。面臨當前復雜，惡劣的治安環(huán)境，更需要我們對物業(yè)服務(wù)工作的理解，支持，配合。
特此表?yè)P
華潤·翡翠城一期物業(yè)管理業(yè)主大會(huì )
業(yè)主委員會(huì )
二00九年六月二十九日
