會(huì )議通報了近期我市物業(yè)管理的重大舉措。一是統籌城鄉，出臺《關(guān)于進(jìn)一步規范農民集中居住區物業(yè)管理的通知》；二是和諧物管，出臺《關(guān)于進(jìn)一步加強和諧物管構建工作的通知》，和諧物管構建工作全面提速；三是物管糾紛，全國首建物業(yè)管理預警排查機制；四是規范市場(chǎng)，進(jìn)一步加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)條件的監督，物業(yè)服務(wù)招投標評標區和物業(yè)服務(wù)招標代理機構均需按規定備案；五是裝飾裝修，房管、工商、城管、物價(jià)、公安五部門(mén)重拳出擊，聯(lián)合出臺《關(guān)于進(jìn)一步規范物業(yè)管理中裝飾裝修的監督服務(wù)行為的通知》；六是疑難問(wèn)題，市物業(yè)管理協(xié)會(huì )開(kāi)設“專(zhuān)家會(huì )客廳”，開(kāi)通“專(zhuān)家服務(wù)熱線(xiàn)”；七是節能環(huán)保，市物業(yè)管理協(xié)會(huì )制定《成都市建筑區劃內物業(yè)服務(wù)節能環(huán)保指引》；八是突發(fā)事件，市物業(yè)管理協(xié)會(huì )制定《成都市物業(yè)管理中突發(fā)公共事件應急預案指引》。
會(huì )議還通報了近期我市物業(yè)管理市場(chǎng)出現的相關(guān)問(wèn)題：一是擅自利用小區共有部分進(jìn)行裝飾裝修材料的擺攤、設點(diǎn)，“賣(mài)口子”、強買(mǎi)強賣(mài)、違規收費；二是個(gè)別物業(yè)服務(wù)企業(yè)不按規定退出或承接物業(yè)服務(wù)項目；三是個(gè)別業(yè)主委員會(huì )違反《成都市物業(yè)管理條例》第七十四條規定，擅自聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)。相關(guān)部門(mén)在會(huì )上宣讀了對這些違法違規行為的處理情況。四家受處理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的代表還被責令公開(kāi)檢討，并向社會(huì )公開(kāi)致歉。
會(huì )議就下一階段物業(yè)管理專(zhuān)項工作進(jìn)行了安排部署：一是市、各區（市）縣房管、工商、城管、物價(jià)、公安五部門(mén)聯(lián)手，根據《關(guān)于進(jìn)一步規范物業(yè)管理中裝飾裝修的監督服務(wù)行為的通知》，對我市物業(yè)管理中裝飾裝修的監督服務(wù)行為進(jìn)行全面整頓，發(fā)現一起，查處一起，絕不姑息；二是加快推進(jìn)已建成農民集中居住區實(shí)施物業(yè)管理的工作，確保在今年6月底順利完成市委、市政府下達的目標任務(wù)；三是全力做好物業(yè)管理行業(yè)培訓；四是積極促進(jìn)業(yè)主大會(huì )的設立；五是全面開(kāi)展新建住宅小區入住情況調查工作。
會(huì )議指出：和諧物管的構建不僅關(guān)系行業(yè)發(fā)展，更是直接關(guān)系民生利益的維護和保障，是落實(shí)物業(yè)管理科學(xué)發(fā)展觀(guān)，是廣泛深入開(kāi)展群眾性文明建設活動(dòng)，提高業(yè)主依法民主有序管理物業(yè)能力，提高物業(yè)服務(wù)行業(yè)隊伍素質(zhì)和形象的有效載體和途徑，對于實(shí)現最佳人居環(huán)境、加快災后重建和統籌城鄉發(fā)展、維民生、保穩定、促發(fā)展等具有積極推動(dòng)和促進(jìn)作用。物業(yè)管理要和諧，物業(yè)管理活動(dòng)中的各方主體都應當強化契約意識、誠信意識和責任意識；業(yè)主作為物業(yè)管理的責任主體，應當進(jìn)一步樹(shù)立健康置業(yè)、依法維權、有序參與、民主管理、履約盡責的物業(yè)管理觀(guān)念；業(yè)主委員會(huì )作為業(yè)主大會(huì )的執行機構，應當依法選舉、健全制度、規范議事、履職盡責、收支公開(kāi)；受聘提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應當進(jìn)一步依法經(jīng)營(yíng)、行為規范、方便高效、誠信履約，為業(yè)主、使用人提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)，使廣大業(yè)主在安全、舒適、整潔、有序的生活和工作環(huán)境中逐步形成共有家園共管共享共維護的和諧物管理念。
會(huì )議強調：各物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員及業(yè)主委員會(huì )一定要認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )構建和諧物管的有關(guān)精神以及近期我市物業(yè)管理活動(dòng)中的相關(guān)政策要求，充分認識和正確把握構建和諧物管工作的重要意義。按照“履約盡責促和諧，規范行為有保障，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，與和諧物管構建的重要任務(wù)安排，抓好抓實(shí)有關(guān)工作，著(zhù)力轉變不適應、不符合和諧物管要求的思想觀(guān)念，著(zhù)力解決影響和制約和諧物管構建的突出問(wèn)題，著(zhù)力構建有利于和諧物管的機制，將和諧物管構建工作轉化為推動(dòng)企業(yè)上臺階，從業(yè)人員強素質(zhì)，業(yè)主增意識的強大動(dòng)力。
