各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

為進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目管理運營(yíng)水平，提升項目經(jīng)理專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合能力，協(xié)會(huì )聯(lián)合四川時(shí)尚職業(yè)培訓學(xué)校定于5月25日舉辦物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理精英特訓營(yíng)（第二十三期），現將有關(guān)事項通知如下：

一、培訓對象

項目經(jīng)理、客服經(jīng)理、項目經(jīng)理儲備人員等（重要提示：報名參訓學(xué)員應符合疫情防控相關(guān)要求）

二、培訓內容

（一）項目經(jīng)理管理素養提升

1.后疫情時(shí)代物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展趨勢

2.項目經(jīng)理的角色認知與市場(chǎng)系統思維

（二）物業(yè)項目經(jīng)理基本功

1.項目經(jīng)理的知識體系構建

2.物業(yè)項目全生命周期管理過(guò)程要素

（三）物業(yè)管理最新法律法規解讀

1.《民法典》中物業(yè)管理相關(guān)重點(diǎn)條款梳理

2.物業(yè)管理相關(guān)法規政策解讀

（四）新時(shí)代下物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升與精細化管理

1.新時(shí)代背景下的客戶(hù)認知與體驗

2.現階段物業(yè)服務(wù)品質(zhì)存在主要問(wèn)題

3.如何提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)化解矛盾糾紛

4.物業(yè)項目如何建立精細化管理

（五）物業(yè)風(fēng)險管控與突發(fā)事件處置

1.物業(yè)突發(fā)事件處置基本技能解析

2.物業(yè)風(fēng)險定義與物業(yè)管理風(fēng)險分類(lèi)解析

3. 物業(yè)消防、高空墜物、公共區域、汛期、電梯、員工安全、疫情風(fēng)險等突發(fā)事件處置案例互動(dòng)

（六）項目參觀(guān)

（七）綜合考核

（課程設置一般包含以上內容，具體以實(shí)際開(kāi)課為準。）

三、培訓師資

本次培訓師資均為全國物業(yè)管理行業(yè)知名培訓師，四川省和成都市物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家，知名物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人，以及項目管理、財務(wù)管理、物業(yè)管理招投標等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士。

四、培訓安排

（一）報到

參訓學(xué)員請于5月25日上午08:20—08:50到上課地點(diǎn)報到并參加培訓。報到時(shí)請攜帶2張一寸彩色免冠照片。

（二）培訓

時(shí)間：5月25日、26日、27日

上午：9:00—12:00；下午13:30—17:30；晚上：18:00—20:00

地點(diǎn)：青華路59號三樓

（培訓時(shí)間將根據疫情防控需要進(jìn)行適時(shí)調整。）

五、報名方式

1.登陸成都物業(yè)網(wǎng)（www.munchiesofsausalito.com）點(diǎn)擊首頁(yè)“會(huì )員登錄”或“活動(dòng)報名”進(jìn)入“會(huì )員服務(wù)系統”；

2.在“學(xué)習培訓”中選擇“物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理精英特訓營(yíng)（二十三期）”報名；

3.待報名信息審核通過(guò)，即可繳納培訓費用。

（二）非會(huì )員報名

非會(huì )員報名請聯(lián)系協(xié)會(huì )秘書(shū)處獲取報名方式。

六、培訓費用

會(huì )  員：1580.00元/人

非會(huì )員：1880.00元/人

七、繳費方式

（一）轉賬  

戶(hù)  名：四川時(shí)尚職業(yè)培訓學(xué)校

開(kāi)戶(hù)行：建行成都青羊支行

賬  號：51001446436051504343

（二）支付寶付款

戶(hù)  名：時(shí)尚培訓

賬  號：13882017696

特別說(shuō)明：為確保培訓課程順利實(shí)施，請各單位于開(kāi)課前完成報名繳費工作。費用交納后統一在上課期間開(kāi)具發(fā)票。

八、聯(lián)系方式

（一）成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )

聯(lián)系電話(huà)：許老師 028-61515315  

（二）四川時(shí)尚職業(yè)培訓學(xué)校

聯(lián)系地址：成都市青華路59號

聯(lián)系電話(huà)：028-87310139

聯(lián)系人： 林老師 19934513196  劉老師 18108239186

       蔡老師 18982183891  李老師 19180581596

              成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )

              2022年5月10日