物業(yè)服務(wù)是目前福州市不少群眾投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。據介紹，整治活動(dòng)的重點(diǎn)包括四個(gè)方面：
物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)不規范、不到位問(wèn)題。重點(diǎn)整治物業(yè)服務(wù)企業(yè)不按要求簽訂新版物業(yè)服務(wù)合同或不按規定辦理合同備案手續，小區安防制度不健全，安防人員不到位，安全防范工作不落實(shí)。
物業(yè)服務(wù)主體不合規問(wèn)題。重點(diǎn)查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)資質(zhì)承接物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，擅自將物業(yè)管理項目的全部業(yè)務(wù)轉讓、委托給他人管理，違規出租、出借、轉讓資質(zhì)證書(shū)等行為。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵犯業(yè)主合法權益問(wèn)題。重點(diǎn)查處物業(yè)企業(yè)擅自改變公共建筑、共用設施及物業(yè)管理用房用途，非法占有公共部位的經(jīng)營(yíng)收益，物業(yè)企業(yè)違規退出物業(yè)管理項目及物業(yè)服務(wù)合同解除后不按規定移交物業(yè)管理用房和資料。
物業(yè)企業(yè)服務(wù)收費不規范行為問(wèn)題。重點(diǎn)檢查物業(yè)企業(yè)違規亂收費，不按規定在小區顯著(zhù)位置公布小區服務(wù)等級、服務(wù)內容、收費項目、收費標準等，不按規定在小區每月公布一次由業(yè)主使用的公共水電費分攤詳細情況，違規挪用小區業(yè)主向其繳納的水電費等。
福州市房管局表示，市、區（縣）兩級房地產(chǎn)主管部門(mén)將聯(lián)合物價(jià)、工商等部門(mén)進(jìn)行抽查，對拒不整改、整改不力、問(wèn)題突出的物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法予以通報批評、取消企業(yè)評優(yōu)、評先資格、降低資質(zhì)等級、吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)等處罰。（沈汝發(fā)）
