停車(chē)場(chǎng)丟車(chē)：索賠證據最重要
來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間：2007年01月30日
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停車(chē)場(chǎng)丟車(chē)：索賠證據最重要
春節將至車(chē)輛保管成煩心事，律師提醒市民若遇丟車(chē)注意收集證據
晶報記者吳欣
春節將至，深圳市民有的要回老家過(guò)年，有的要出去旅游，如何給愛(ài)車(chē)找個(gè)安全處停放，著(zhù)實(shí)讓不少有車(chē)族煩惱不已：回家如果不開(kāi)車(chē)，車(chē)要在停車(chē)場(chǎng)存放好多天，會(huì )發(fā)生什么情況不知道；開(kāi)車(chē)出游呢，停在外面的停車(chē)場(chǎng)里萬(wàn)一損壞或丟失，又該怎么索賠？為此，記者請律師為市民解析車(chē)輛停放管理糾紛的多種情況，并教市民如何收集證據、正確索賠。?
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針對市民春節前關(guān)注和擔憂(yōu)的這一問(wèn)題，記者采訪(fǎng)了廣東國暉律師事務(wù)所謝文律師。謝律師提醒：萬(wàn)一發(fā)生了愛(ài)車(chē)丟失的不幸情況，市民要學(xué)會(huì )收集證據、分情況索賠。
過(guò)年準備回山西老家，車(chē)就只能停放在小區的停車(chē)場(chǎng)了。因為小區地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)位緊張，只辦了地面的停車(chē)卡，地面經(jīng)常有閑雜人等經(jīng)過(guò)，曾經(jīng)發(fā)生車(chē)主的車(chē)后箱被撬，所以離開(kāi)很多天還是比較擔心的?！忻癞呅〗?BR>
我家就在湖南，春節準備開(kāi)車(chē)回家，順路到處玩玩。就擔心出游的時(shí)候，停到不可靠的停車(chē)場(chǎng)，萬(wàn)一在停車(chē)場(chǎng)里被擦、被劃甚至是被盜，就讓人心疼了?！忻袢蜗壬?BR>
精選案例
無(wú)證停車(chē)場(chǎng)丟車(chē)
一審車(chē)主獲賠償
寶安居民聶先生晚上將車(chē)停在家附近的停車(chē)場(chǎng)里，結果一日起床后發(fā)現愛(ài)車(chē)“不翼而飛”，而停車(chē)場(chǎng)工作人員拿著(zhù)停車(chē)卡說(shuō)：背面早就寫(xiě)明了“只提供停放，不負保管責任”！聶先生只得將停車(chē)場(chǎng)所屬的公司告上法庭。寶安區法院認為，該停車(chē)場(chǎng)沒(méi)有取得經(jīng)營(yíng)許可證，聶先生的車(chē)在其非法經(jīng)營(yíng)停車(chē)場(chǎng)期間被盜，其應對聶先生的損失承擔賠償責任，遂一審判決該公司賠償聶先生4.4萬(wàn)余元。目前，此案已上訴至市中級法院。
案件回放：
愛(ài)車(chē)丟失車(chē)主狀告停車(chē)場(chǎng)
聶先生訴稱(chēng)：他2003年購買(mǎi)了一輛5萬(wàn)余元的五菱汽車(chē)。深圳某公司在寶安經(jīng)營(yíng)一家停車(chē)場(chǎng)，提供有償停車(chē)的服務(wù)。他家正好住在停車(chē)場(chǎng)附近，于是將車(chē)停在這個(gè)停車(chē)場(chǎng)里，并支付每月100元的場(chǎng)地使用費。停車(chē)場(chǎng)向他開(kāi)具了收據，辦理了“停泊車(chē)輛使用月卡”。
2006年2月13日下午17時(shí)許，聶先生照例將車(chē)停在該停車(chē)場(chǎng)。次日上午，聶先生卻發(fā)現車(chē)丟失了。他立即報案。警方立案偵查后，認定該車(chē)被盜的時(shí)間是當天早上7時(shí)到7時(shí)30分，并出具了《寶安公安分局被盜（搶?zhuān)C動(dòng)車(chē)輛備案表》。此外，警方對此案進(jìn)行調查中從該停車(chē)場(chǎng)保安處了解到：當天7時(shí)27分，一個(gè)人從停車(chē)場(chǎng)開(kāi)出了一輛五菱汽車(chē)，因該車(chē)辦有月卡，所以保安予以放行。
聶先生認為，他和停車(chē)場(chǎng)之間形成了保管合同關(guān)系，停車(chē)場(chǎng)沒(méi)有盡到保管責任，存在重大過(guò)錯，導致其車(chē)輛丟失。他遂將停車(chē)場(chǎng)所屬的深圳某公司告上法庭，請求法院判令該公司賠付其車(chē)款4.4萬(wàn)余元。
被告辯稱(chēng)：
已約定“車(chē)輛丟失概不負責”
在法庭上，深圳某公司辯稱(chēng)：該公司的停車(chē)場(chǎng)和聶先生之間不存在保管關(guān)系。停車(chē)場(chǎng)發(fā)給聶先生的“停泊車(chē)輛使用月卡”背面印有條款寫(xiě)明了：“本區只提供停放，不負保管責任，任何車(chē)輛丟失、損失，本區概不負責?！边@張停車(chē)卡應該視為雙方的一致約定，停車(chē)場(chǎng)只是提供停車(chē)位給聶先生，不負擔保管車(chē)輛在內的一切責任。該停車(chē)場(chǎng)是住宅區的停車(chē)場(chǎng)，比市面上的停車(chē)場(chǎng)費用低很多，停車(chē)場(chǎng)是不承擔保管車(chē)輛的責任的。該停車(chē)場(chǎng)不存在疏于管理的過(guò)錯，不應承擔聶先生車(chē)輛被盜的賠償責任。
審理查明：
停車(chē)場(chǎng)非法經(jīng)營(yíng)應擔責任
寶安區法院審理后查明，深圳某公司經(jīng)營(yíng)管理的停車(chē)場(chǎng)沒(méi)有辦理《深圳市經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)許可證》。該院認為，深圳某公司作為住宅區內停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者，與聶先生并沒(méi)有明確約定保管其車(chē)輛。停車(chē)場(chǎng)已經(jīng)在為停車(chē)者發(fā)放的停車(chē)卡上注明條款，明確表示其并不是要和停車(chē)者建立保管合同關(guān)系，雙方?jīng)]有達成保管車(chē)輛的共同意思，保管關(guān)系不能成立。停車(chē)場(chǎng)向聶先生收取費用并同意其停放車(chē)輛，應形成車(chē)輛停放管理關(guān)系，所以雙方是服務(wù)合同糾紛。
從聶先生提供的收款收據和停車(chē)月卡來(lái)看，他是長(cháng)期使用深圳某公司的停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛的。雖然聶先生沒(méi)能提供丟失車(chē)輛當月的“場(chǎng)地使用費”收款收據，但從雙方之間的經(jīng)營(yíng)習慣上看，聶先生交納的費用到期后，雙方并非立即結束車(chē)輛停放管理關(guān)系。在停車(chē)場(chǎng)依然允許聶先生在停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛的情況下，應視為雙方依然按原有條件繼續雙方的車(chē)輛停放管理關(guān)系。
根據《深圳市停車(chē)場(chǎng)規劃建設和機動(dòng)車(chē)停放管理條例》的規定，深圳某公司開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)應當申請領(lǐng)取《深圳市經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)許可證》，在未領(lǐng)取之前，不能從事經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)業(yè)務(wù)。該公司在沒(méi)有取得許可證的情況下，從事有償停車(chē)服務(wù)，應屬于非法經(jīng)營(yíng)行為，該行為應為無(wú)效。由于無(wú)效行為產(chǎn)生的損失，應當由過(guò)錯方承擔賠償責任?，F有的證據不能證明聶先生對其車(chē)輛的被盜存有過(guò)錯，而聶先生的車(chē)是在深圳某公司非法經(jīng)營(yíng)停車(chē)場(chǎng)期間被盜，因此該公司應該對聶先生的損失承擔賠償責任。
一審判決：車(chē)主獲賠4.4萬(wàn)
寶安區法院根據聶先生被盜車(chē)輛的使用年限進(jìn)行折舊計算后，作出一審判決：深圳某公司應向聶先生賠償損失4.4萬(wàn)余元。目前，深圳某公司不服判決，已向深圳市中級法院提出上訴。
律師教你如何索賠
情況1
雙方明確約定保管關(guān)系
如果車(chē)主和停車(chē)場(chǎng)或物業(yè)管理公司明確約定了保管關(guān)系，因保管不善造成車(chē)輛丟失或損壞的，應該由停車(chē)場(chǎng)或物業(yè)管理公司承擔賠償責任。如果車(chē)主或使用者有過(guò)錯，可減輕或免除保管人的責任。
情況2
停車(chē)場(chǎng)發(fā)出“單方聲明”
在住宅區停車(chē)場(chǎng)、寫(xiě)字樓與住宅區共用有證正規停車(chē)場(chǎng)內，如果雙方?jīng)]明確約定保管關(guān)系，或停車(chē)場(chǎng)注明了“車(chē)輛丟失、損失概不負責”，法院一般會(huì )認定雙方構成車(chē)輛停放管理關(guān)系。
在停放期間，因其管理不善造成車(chē)輛丟失、損壞，一般由停車(chē)場(chǎng)或物業(yè)管理公司承擔賠償責任。不過(guò)如果停車(chē)場(chǎng)有證據證明其按規定查驗相關(guān)憑證放行，或采取了適當措施制止他人盜竊、損壞車(chē)輛，可不承擔賠償責任。
如果車(chē)主和停車(chē)場(chǎng)雙方都存在責任的，法院一般會(huì )按雙方過(guò)錯程度分擔責任。
情況3
在“黑停車(chē)場(chǎng)”丟車(chē)
如果不慎將車(chē)停到“黑停車(chē)場(chǎng)”丟失了怎么辦？謝律師稱(chēng)，未依法辦理工商登記，取得營(yíng)業(yè)執照或未經(jīng)許可違法從事停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中丟失車(chē)輛的，法院一般會(huì )判由違法經(jīng)營(yíng)者承擔全部賠償責任。不過(guò)車(chē)主或者車(chē)輛使用人明知停車(chē)場(chǎng)違法經(jīng)營(yíng)停車(chē)業(yè)務(wù)的，則會(huì )按雙方各自過(guò)錯程度承擔相應責任。
情況4
其他場(chǎng)所視情況索賠
謝律師還稱(chēng)，在法律實(shí)踐中，實(shí)行政府定價(jià)的醫院、學(xué)校、博物院、圖書(shū)館、青少年宮、文化宮等公益場(chǎng)所提供免費停車(chē)服務(wù)，一般不承擔賠償責任。
商場(chǎng)、賓館、酒店等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所為顧客提供車(chē)輛停放服務(wù)，不論是否單獨收取費用，一般應認定雙方形成車(chē)輛保管關(guān)系。
實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)收費標準的商業(yè)性停車(chē)場(chǎng)及實(shí)行政府定價(jià)的機場(chǎng)、車(chē)站、碼頭等具有自然壟斷性質(zhì)的停車(chē)場(chǎng)，即使沒(méi)有明確約定，或停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者單方聲明為車(chē)位有償使用關(guān)系，一般也應認定保管關(guān)系成立。保管期間車(chē)輛丟失或損壞，停車(chē)場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者一般應承擔賠償責任。
特別提醒
四種證據要保存好
謝律師提醒：萬(wàn)一發(fā)生停車(chē)場(chǎng)丟車(chē)等事件，市民一定要冷靜下來(lái)，注意收集現場(chǎng)的相關(guān)證據，證明停車(chē)場(chǎng)存在過(guò)錯導致其車(chē)輛丟失或損壞。
在索賠官司中，法院一般認定停車(chē)場(chǎng)“管理不善”的情況包括：不按規定發(fā)放、查驗停放憑證；停車(chē)場(chǎng)設施不完善；發(fā)現他人損壞或者盜竊車(chē)輛，未采取適當措施阻止和報警；按公示的停車(chē)場(chǎng)管理制度提供車(chē)輛停放服務(wù)等等。
那么市民在丟車(chē)后，一定要保存4樣證據：
一是車(chē)輛停放憑證，比如停車(chē)卡、月卡、交費收據等，這是最重要的證據，千萬(wàn)不能在丟車(chē)后把停車(chē)卡還給停車(chē)場(chǎng)，這樣無(wú)法證明曾經(jīng)在此停過(guò)車(chē)。
二是發(fā)生車(chē)輛被盜后應該立即報警，并且保存好公安機關(guān)出具的車(chē)輛丟失報警證明。
三是車(chē)輛行駛證和車(chē)籍檔案材料；
四是購車(chē)發(fā)票和其它車(chē)輛價(jià)值憑證。
如果車(chē)輛投了保險的，投保車(chē)主可以原告身份直接向停車(chē)場(chǎng)提起賠償訴訟，也可以要求保險公司按照保險合同的規定先予賠償。保險賠償金額少于投保車(chē)主全部損失的，投保車(chē)主可作為原告向停車(chē)場(chǎng)索賠不足部分????
