各物業(yè)服務(wù)機構，相關(guān)單位：

為深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動(dòng)供需結構升級的意見(jiàn)》（國辦發(fā)〔2016〕44號）精神，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)活力，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，根據《成都市物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)評價(jià)辦法》（成物協(xié)〔2019〕9號）有關(guān)規定，現決定開(kāi)展2019年成都市物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)評價(jià)工作，有關(guān)事項通知如下：

一、工作內容

（一）品牌企業(yè)評價(jià)

評價(jià)和命名2019年成都市物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)。

（二）品牌復核調查

按程序對2013年、2015年和2017年命名的品牌企業(yè)進(jìn)行復核調查。

二、品牌企業(yè)評價(jià)

（一）申請條件

符合下列條件，且尚未納入成都市物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)名錄的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可按照自愿原則提出品牌企業(yè)評價(jià)申請：

1.依法在本市登記設立的企業(yè)或外地企業(yè)在本市設立的分支機構；

2.已在本市開(kāi)展物業(yè)管理業(yè)務(wù)三年以上；

3.在本市受聘服務(wù)的項目獲得省、市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )獎項或榮譽(yù)不少于2個(gè)；

4.經(jīng)營(yíng)狀況良好，物業(yè)管理主營(yíng)業(yè)務(wù)盈利；

5.近三年積極參加行業(yè)建設工作和相關(guān)活動(dòng)，成績(jì)顯著(zhù)，受到行業(yè)主管部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì )表彰；

6.近三年信用記錄良好，每年信用記分不低于100分；

7.近三年未發(fā)生違反法律法規的行為或安全責任事故；

8.近三年未發(fā)生因違約或履約不到位引起的重大服務(wù)質(zhì)量投訴、群體性事件或重大媒體負面曝光事件。

（二）申請材料

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)請對照《成都市物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)自檢自評表》自查、整改、自評并提出申請。申請材料包括：

1．《成都市物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)評價(jià)申請書(shū)》（附件1）；

2．《成都市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息采集表》（附件2）；

3．《物業(yè)管理項目清單》（附件3）；

4. 《成都市物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)自檢自評表》（附件4，由企業(yè)進(jìn)行自評并打分）；

5．營(yíng)業(yè)執照復印件，企業(yè)業(yè)績(jì)和所獲榮譽(yù)獎項的證明文件（表彰文件、獎牌、證書(shū)等）復印件。

以上材料需同時(shí)提交紙質(zhì)版和電子版（以壓縮文件包形式發(fā)送至協(xié)會(huì )郵箱cdpma@sina.cn，文件注明：“企業(yè)名稱(chēng)+品牌企業(yè)申報材料”）兩種形式，并提供相關(guān)證書(shū)和證明文件原件供查驗。有關(guān)材料及復印件需加蓋企業(yè)公章。

（三）評價(jià)程序及時(shí)間安排

1．企業(yè)申請（2019年10月18日前）

符合條件的申請企業(yè)按規定準備申請材料，并于10月18日前提交至成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )秘書(shū)處進(jìn)行申請條件審查。審核通過(guò)的參評企業(yè)，經(jīng)公示無(wú)異議后，進(jìn)入評價(jià)程序。

2．專(zhuān)業(yè)評價(jià)（2019年11月-12月）

由專(zhuān)家測評組依據《成都市物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)評價(jià)體系（專(zhuān)業(yè)評價(jià)）》對參評企業(yè)進(jìn)行評價(jià)打分。

3．公眾評價(jià)（2019年11月-12月）

由第三方監測評估機構對企業(yè)進(jìn)行業(yè)主滿(mǎn)意度和公眾知名度調查。

4．結果公示（2019年12月）

品牌企業(yè)評價(jià)總分為100分，計分權重為：專(zhuān)業(yè)評價(jià)占70％，業(yè)主滿(mǎn)意度調查占20％，公眾知名度調查占10％。評價(jià)得分80分（含）以上的企業(yè)，進(jìn)入品牌企業(yè)擬定名單。品牌企業(yè)擬定名單經(jīng)征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)后，向社會(huì )公示。公示無(wú)異議的企業(yè)，由成都物協(xié)統一命名為“成都市物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)”，頒發(fā)證牌，納入品牌企業(yè)名錄，向社會(huì )公布。

三、品牌復核調查

（一）復核申請

2013年、2015年和2017年命名的品牌企業(yè)（名單見(jiàn)附件5），應當按規定參加品牌復核調查，并向成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )秘書(shū)處提交下列材料：

1．《成都市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息采集表》（附件2）；

2．《物業(yè)管理項目清單》（附件3）；

3．《成都市物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)自檢自評表》（附件4，由企業(yè)進(jìn)行自評并打分）。

以上材料需同時(shí)提交紙質(zhì)和電子版（以壓縮文件包形式發(fā)送至協(xié)會(huì )郵箱cdpma@sina.cn，文件注明：“企業(yè)名稱(chēng)+品牌企業(yè)復核材料”）兩種形式，并提供相關(guān)證書(shū)和證明文件原件供查驗。有關(guān)材料及復印件需加蓋企業(yè)公章。

（二）復核程序及時(shí)間安排

1．提交材料（2019年10月18日前）

參加品牌復核調查的品牌企業(yè)，按規定準備復核材料，并于10月18日前提交至成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )秘書(shū)處。

2．復核調查（2019年11月-12月）

成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )根據企業(yè)報送的材料進(jìn)行復核，并根據需要對部分品牌企業(yè)進(jìn)行現場(chǎng)抽查。

3．結果公布（2019年12月）

四、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：郭老師 徐老師  

聯(lián)系電話(huà)：028-61515316

地  址：成都市武侯區長(cháng)益路11號長(cháng)益商業(yè)寓所5-22號

附件：

1．《成都市物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)評價(jià)申請書(shū)（樣本）》

2．《成都市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息采集表》

3．《物業(yè)管理項目清單（樣表）》

4．《成都市物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)自檢自評表》

5．《按規定應當參加品牌復核調查的企業(yè)名單》

 

 

 

成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )

2019年9月23日