這是一場(chǎng)前所未有的挑戰，也是一次難能可貴的攜手。
當新冠肺炎疫情突然來(lái)襲，全社會(huì )的資源和力量空前集中，投入到戰“疫”的考驗中。社區成為疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線(xiàn)，小區成為罩住我們安全感的保護傘。物業(yè)、鄰里、居民、志愿者，大家各盡其責，彼此守望相助。
當疫情漸去，生活重歸有序，我們會(huì )發(fā)現，留在彼此心中的溫情從未消散，進(jìn)而成就了如今更和諧、更有愛(ài)的家園。正是基于這場(chǎng)實(shí)踐，3月下旬，由成都市住建局、“蓉城政事”微信公眾號聯(lián)合主辦，成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )協(xié)辦的“尋找成都‘美好家園守護使’”活動(dòng)正式啟動(dòng)。來(lái)自成都305個(gè)小區的412個(gè)案例走入我們的視野，原來(lái)“守護”也有千百種方式。
在經(jīng)過(guò)數十萬(wàn)網(wǎng)友助力，以及專(zhuān)家評審環(huán)節之后，我們尋找到這個(gè)春天，來(lái)自成都的美好家園守護使們。
活動(dòng)雖然已結束，但守護并沒(méi)有終點(diǎn)。事實(shí)上，家園的花式守護正是一場(chǎng)社會(huì )共建共治共享的深層實(shí)踐，不僅透視了一座城市治理能力的現代化水平，也進(jìn)一步深化了每個(gè)人心中參與共治的責任與信念。
結果出爐！
它們成為十大成都美好家園守護使
長(cháng)按識別二維碼
查看獲獎案例H5
通過(guò)對來(lái)自305個(gè)小區的412個(gè)案例初篩初選、公開(kāi)助力和專(zhuān)業(yè)評審，10個(gè)不同角度的守護故事和10個(gè)戳人心扉的優(yōu)秀案例最終出爐。這些平凡中透著(zhù)偉大的畫(huà)面被定格，或溫情感人，或無(wú)私堅守，或貼心細致，或創(chuàng )意滿(mǎn)滿(mǎn)……它們未必聲勢浩大，卻于細節之處溢出了無(wú)限的能量。
十大成都美好家園守護使
最“智慧”守護使
保利獅子湖等小區：?jiǎn)?dòng)社區菜籃子工程及無(wú)接觸配送服務(wù)
最“貼心”守護使
龍年中心小區：照顧武漢返程家庭
最“先鋒”守護使
黌門(mén)公館小區：退伍軍人堅守一線(xiàn)
最“全能”守護使
邦泰·華府公館小區：精細化服務(wù)為住戶(hù)生活護航
最“浪漫”守護使
白鷺郡小區：助力滯銷(xiāo)花農，小區贈花給住戶(hù)
最“文藝”守護使
中?！こ悄先A府小區：“陽(yáng)臺音樂(lè )會(huì )”舒緩宅家煩悶
最“有愛(ài)”守護使
新希望·塔子山壹號小區：小區幫孩子們代打網(wǎng)課作業(yè)
最“堅毅”守護使
盛世嘉苑小區：扛起60公斤消毒液，他守好這班崗
最“長(cháng)情”守護使
上東1號小區：益路同行 為拾荒老人送物資
最“溫暖”守護使
新希望·堤亞納河谷小區：進(jìn)出門(mén)要洗手 那么就用熱水吧
十大優(yōu)秀案例
伊薩貝拉小區：外籍志愿者主動(dòng)加入戰“疫”一線(xiàn)
水沐天城小區：“元宵節 我陪你一起過(guò)”
天府世家小區：感受生命的蓬勃小區居民“云”植樹(shù)
金沙·鷺島小區：小區居民給一線(xiàn)守護使拼湊防疫物資
萬(wàn)科理想城等小區：?jiǎn)⒂媚_踏式呼梯科學(xué)防疫
優(yōu)品道小區：努力尋找為老人贈送愛(ài)心口罩
太陽(yáng)公元小區：火速急救，搶救突發(fā)病老人
麗府小區：宅家也要快樂(lè )物業(yè)自制趣味小視頻
上林西江小區：他們就地取材為小區DIY消毒工具
藍光coco、藍光·金悅城、藍光圣菲town等小區：智慧化、多元化服務(wù)溫暖家園
這是一張基層戰“疫”群像
科學(xué)防疫、忠于職守、鄰里互助……
守護的信念是一致的，但方式卻是花樣的。于是我們看到了最“智慧”的故事，最“貼心”的故事，最“文藝”的故事，最“浪漫”的故事等等。若用廣角鏡頭掃過(guò)這座城市的每個(gè)小區，每一幀畫(huà)面，每一段故事，都是獨一無(wú)二的。
比如保利物業(yè)在保利獅子湖等小區開(kāi)展了“社區菜籃子工程”。在那段時(shí)間里，居民出門(mén)買(mǎi)菜是個(gè)大事，菜地產(chǎn)品滯銷(xiāo)也是個(gè)問(wèn)題，不少小區都行動(dòng)起來(lái)，從中牽線(xiàn)，將蔬菜基地與小區居民之間架起無(wú)縫銜接的渠道。保利物業(yè)在保利獅子湖等等小區是其中的實(shí)踐者，但卻又做出了自己的特色?！拔覀儾扇【€(xiàn)上網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、社區配送的方式，”相關(guān)工作人員說(shuō)，從接收物品、分揀蔬菜、一直到配送至小區居民家門(mén)口，全程采取無(wú)接觸服務(wù)，降低疫情傳播風(fēng)險。
▲保利物業(yè)無(wú)接觸配送
正因如此，他們成為最“智慧”守護使。事實(shí)上，各個(gè)小區的防疫一線(xiàn)還有著(zhù)各類(lèi)體現著(zhù)智慧防疫的舉措，而“智慧”，正是城市共建共治共享中時(shí)代特色最鮮明的詮釋。
當選最“全能”守護使案例的，是來(lái)自邦泰·華府公館小區的故事。疫情來(lái)臨后，小區物業(yè)工作者們迅速掌握了大量新技能：送飲用水、派送快遞、代扔垃圾、陪伴孤寡老人、拍攝線(xiàn)上健身視頻、策劃“家庭廚藝PK”等活動(dòng)……身兼數職的物業(yè)工作者們在跑腿員、代購員等多個(gè)身份中隨時(shí)切換，為需要幫助的居民們解決種種生活難題。甚至，在疫情最緊張的2月，為了幫小區居民們尋找防疫物資，邦泰·華府公館的物業(yè)工作者組成了一支口罩采購小組，坐上飛機，去到了韓國、日本、埃塞俄比亞……為困在家中的居民們搜尋口罩。
▲邦泰·華府公館的物業(yè)工作者們
他們的角色，在防疫和服務(wù)的多重職能之下之隨時(shí)切換，而我們更能看到的，是用心和負責，與誠懇。而當疫情漸漸緩和，小區物業(yè)工作者何遠福感覺(jué)小區的氛圍都不一樣了，“情感都是相互的，人與人之間的熱情，已經(jīng)漸漸升了溫”。
還有最“長(cháng)情”的守護使，四川益路同行慈善服務(wù)中心志愿者們，他們每個(gè)月都去上東1號小區看望拾荒的蔣婆婆；還有最“有愛(ài)”的守護使，連小區孩子們網(wǎng)課作業(yè)無(wú)處打印的需求都能想到并且貼心滿(mǎn)足；還有最“文藝”的守護使，以陽(yáng)臺為觀(guān)眾席，手機為熒光棒，讓大家齊聲合唱，唱出信心和力量……
“花樣守護”背后
是全社會(huì )對戰“疫”的集中參與
之所以會(huì )有千百種的“花式守護”，很大程度是因為這是一場(chǎng)空前的，全社會(huì )資源和力量對戰“疫”的集中參與。千千萬(wàn)萬(wàn)的人參與，千千萬(wàn)萬(wàn)不同的群體在不同領(lǐng)域進(jìn)行共治，于是我們看到了無(wú)數種感動(dòng)。
活動(dòng)期間，成都市委黨校社會(huì )建設教研部主任陳藻教授、成都公益服務(wù)園總干事吳麗萍、成都市住房和城鄉建設局物業(yè)服務(wù)管理處副處長(cháng)曾艷，共同組成了活動(dòng)專(zhuān)家組，一方面全程參與活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)評審，另一方面也透過(guò)案例對疫情期間的基層聯(lián)防聯(lián)控展開(kāi)進(jìn)一步剖析。
在陳藻看來(lái)，成都在疫情防控期間的一個(gè)突出亮點(diǎn)，就是將物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入社區聯(lián)動(dòng)聯(lián)防聯(lián)控模式，因而，在“尋找成都‘美好家園守護使’”活動(dòng)中，大量的小區以物業(yè)防疫工作為亮點(diǎn)，讓人們看到了大量鮮活案例，看到了大量有效，又頗具創(chuàng )意的舉措。
疫情當中涌現出來(lái)了許多體現“共建共治共享”的優(yōu)秀案例。比如有小區物業(yè)與業(yè)主用“大合唱”共抗疫情、致敬逆行者，讓社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)得以彰顯和弘揚，充滿(mǎn)“抗疫”正能量；有的小區業(yè)主自發(fā)為一線(xiàn)物業(yè)人員捐贈防疫物資，讓互助、共治的氛圍空前濃厚；為了豐富業(yè)主的宅家生活，物業(yè)服務(wù)公司各出奇招，召開(kāi)“陽(yáng)臺音樂(lè )會(huì )”，錄制趣味小視頻……這使得居民和物業(yè)人員之間的關(guān)系空前和諧，讓以鄰為善、以鄰為伴、守望相助的小區氛圍空前濃厚，讓充滿(mǎn)人文關(guān)懷的德治精神得以弘揚。
▲中?！こ悄先A府小區的“陽(yáng)臺音樂(lè )會(huì )”
另一方面，在陳藻看來(lái)，此次疫情期間，志愿者們守衛家園的奉獻與力量不可小覷。許多志愿者走上一線(xiàn)，走進(jìn)小區，甚至承擔了部分社會(huì )公共管理和民生保障的重要責任。他們主動(dòng)為拾荒老人、獨居老人、殘疾老人等人群送物資；在許多老舊院落成立“疫情防控黨員志愿服務(wù)隊”守護家園；還有志愿者“執筆抗疫”，鼓舞士氣，很大程度上調動(dòng)全社會(huì )資源和力量參與社會(huì )治理和疫情防控的積極性。
經(jīng)過(guò)此次活動(dòng)
這些生動(dòng)的故事被記錄，被定格
它們還在繼續演繹著(zhù)，書(shū)寫(xiě)著(zhù)
更重要的是
我們每個(gè)人在被守護的同時(shí)
也將在城市共建共治共享的實(shí)踐中
以守護使的姿態(tài)
守護彼此，守護家園
