成物協(xié)〔2014〕13號
各會(huì )員:
為進(jìn)一步加強物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員隊伍建設,提高物業(yè)服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平,根據市房管局實(shí)施 “百千萬(wàn)“物業(yè)管理培訓計劃的相關(guān)要求,協(xié)會(huì )決定開(kāi)展“物管大講堂”行業(yè)免費輪訓工作,現將有關(guān)事項通知如下:
一、培訓組織
主辦:成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )
協(xié)辦:四川時(shí)尚職業(yè)培訓學(xué)校
二、培訓對象
本會(huì )會(huì )員企業(yè)(含團體會(huì )員的成員企業(yè))的客戶(hù)服務(wù)、秩序維護、環(huán)境維護崗位一線(xiàn)從業(yè)人員。
三、培訓內容
本次輪訓主要針對客戶(hù)服務(wù)、秩序維護、環(huán)境維護三個(gè)崗位,每個(gè)崗位的培訓課程內容包括:
(一)物業(yè)管理法規政策基礎;
(二)物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)道德與素養;
(三)崗位操作實(shí)務(wù)與服務(wù)技能。
四、時(shí)間安排
培訓時(shí)間 |
培訓課程 |
備注 |
|
客戶(hù)服務(wù) |
每天的上課時(shí)間為全天,上午9:00至12:00,下午14:00至17:00。 |
|
秩序維護 | |
|
環(huán)境維護 | |
|
客戶(hù)服務(wù) | |
|
秩序維護 | |
|
環(huán)境維護 | |
|
客戶(hù)服務(wù) | |
|
秩序維護 | |
|
環(huán)境維護 |
五、培訓地點(diǎn)
成都青華路59號金滿(mǎn)堂酒店5樓會(huì )議室(四川婦女干部學(xué)校內)
六、報名方式
因場(chǎng)地有限,每天課程只能容納200人,名額有限,報滿(mǎn)即止。報名采取會(huì )員企業(yè)統一報名的方式,由各會(huì )員企業(yè)根據企業(yè)需求和員工意愿,按照工作崗位與參訓內容相對應的原則,選擇培訓時(shí)間和培訓課程(每個(gè)會(huì )員企業(yè)每天課程限報5人,每人限報一個(gè)崗位),并按照以下程序報名:
(一)登陸以下報名網(wǎng)址:
http://www.munchiesofsausalito.com/RecordThis/Home/MemberLogin.aspx;
(二)注冊和登錄(首次登錄須先注冊,已注冊用戶(hù),可直接錄入公司全稱(chēng)+注冊時(shí)設置的密碼后登錄系統);
(三)點(diǎn)擊進(jìn)入“物管大講壇”行業(yè)免費輪訓報名;
(四)選擇擬報名的培訓時(shí)間及課程;
(五)準確填寫(xiě)報名企業(yè)及學(xué)員相關(guān)信息并保存(每次只能填報和保存一人的報名信息,如有多人報名,請重復第(四)、(五)步驟繼續報名(名額已滿(mǎn)的,操作無(wú)效)。
(六)待報名信息審核通過(guò),收到短信或電子郵件信息提示后,打印《報到通知書(shū)》(請密切留意報名結果,系統顯示審核通過(guò),表示報名成功)。
(七)參訓人員憑《報到通知書(shū)》到培訓地點(diǎn)報到。
報名截止時(shí)間為:2014年8月18日
七、工作要求及注意事項
(一)每個(gè)培訓日的培訓時(shí)間為一天,各企業(yè)應妥善安排參訓人員的工作和學(xué)習時(shí)間。參訓人員應準時(shí)參加培訓,提前半小時(shí)到達培訓地點(diǎn)簽到,遵守課堂紀律,不得遲到早退。
(二)參訓人員應妥善保管好《報到通知書(shū)》,課前課后均需憑《報到通知書(shū)》簽到并掃描二維碼。對無(wú)故缺席、遲到早退、不遵守課堂紀律的參訓人員,協(xié)會(huì )將把有關(guān)情況通報給其所在企業(yè),并予以通報批評。情節嚴重的,將責令相關(guān)企業(yè)予以相應調查處理。
(三)本次培訓不收取任何費用,交通和用餐由各參訓人員或企業(yè)自行安排。
八、聯(lián)系方式
聯(lián)系人:許彪 電話(huà):028-61515315
點(diǎn)擊報名:http://www.munchiesofsausalito.com/RecordThis/Home/MemberLogin.aspx
成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )