各物業(yè)服務(wù)企業(yè)，相關(guān)單位：

為全面落實(shí)市第十三次黨代會(huì )、市委十三屆二次全會(huì )和成都市生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展大會(huì )決策部署，不斷提升全市物業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展品質(zhì)、環(huán)境品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)，全面深化“成都物業(yè)”品牌建設，根據《成都市城鄉房產(chǎn)管理局關(guān)于開(kāi)展以“我愛(ài)成都 美麗家園”為主題的物業(yè)管理“品質(zhì)年”活動(dòng)的通知》（成房發(fā)〔2018〕30號）有關(guān)要求，決定開(kāi)展2018年成都市物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)評定工作，現將有關(guān)事項通知如下：

一、活動(dòng)組織   

品牌企業(yè)評定工作在成都市城鄉房產(chǎn)管理局的指導下，由成都市物業(yè)管理行業(yè)品牌建設委員會(huì )負責品牌企業(yè)評定工作的統籌、組織和推進(jìn)。品牌建設委員會(huì )秘書(shū)處設在成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )秘書(shū)處。

二、申報條件

符合下列條件，且尚未納入成都市物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)名錄的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可按照自愿原則提出品牌企業(yè)評定申請：

1. 符合國家有關(guān)法律法規和相關(guān)政策的規定，在本市登記設立的企業(yè)或外地企業(yè)分支機構；

2. 已在本市從事物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)五年以上；

3. 管理面積大于200萬(wàn)㎡，或受聘服務(wù)項目不少于5個(gè)；

4. 經(jīng)營(yíng)狀況良好，物業(yè)管理主營(yíng)業(yè)務(wù)盈利；

5. 評定前三年，信用記錄良好，每年信用記分不低于100分；

6. 近五年來(lái)，未發(fā)生違反法律法規的行為或重大質(zhì)量責任和安全事故；

7. 近五年來(lái)，未發(fā)生因物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約或履約不到位引起的重大投訴，影響社會(huì )穩定的群體性事件及重大媒體負面曝光事件；

8. 近五年來(lái)，積極參加行業(yè)建設工作和相關(guān)活動(dòng)，成績(jì)顯著(zhù)，受到行業(yè)主管部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì )表彰。

三、評定程序及時(shí)間安排

1、企業(yè)申請（2018年11月30日前）

符合條件的申請企業(yè)按規定準備申請材料，并于11月30日前提交品牌委員會(huì )秘書(shū)處進(jìn)行申請條件審查。經(jīng)審查通過(guò)的參評企業(yè)名單提交品牌委員會(huì )討論同意后，在成都物業(yè)網(wǎng)進(jìn)行第一次公示，公示無(wú)異議的，進(jìn)入評定程序。

2、專(zhuān)業(yè)測評（2018年12月）

專(zhuān)家測評組依據《成都市物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)測評指標》對參評企業(yè)進(jìn)行測評打分。測評得分270分（含）以上的為合格，并有資格進(jìn)入公眾評價(jià)階段。

3、公眾評價(jià)（2018年12月）

公眾評價(jià)由業(yè)主滿(mǎn)意度和公眾知名度調查構成。其中，業(yè)主滿(mǎn)意度由品牌委員會(huì )委托的第三方監測評估機構實(shí)施；公眾知名度調查在成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )微信公眾平臺上進(jìn)行。

4、結果公示（2018年12月底）

評定綜合得分按百分制計算，計算權重為：專(zhuān)業(yè)測評占70％，業(yè)主滿(mǎn)意度調查占20％，公眾知名度調查占10％。綜合得分85分（含）以上的，進(jìn)入品牌企業(yè)建議名單，經(jīng)品牌委員會(huì )審議通過(guò)，并報行業(yè)主管部門(mén)審查核定后，在成都物業(yè)網(wǎng)及相關(guān)媒體進(jìn)行第二次公示。

經(jīng)第二次公示無(wú)異議的企業(yè)，由品牌委員會(huì )統一命名為“成都市物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)”， 并頒發(fā)“品牌企業(yè)”證書(shū)及標識牌，納入品牌企業(yè)名錄，向社會(huì )公布。

四、申請材料

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應在認真落實(shí)物業(yè)管理“品質(zhì)年”主題活動(dòng)相關(guān)要求的基礎上，對照《成都市物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)自檢自評表》自查、整改、自評并提出申請。申請材料包括：

1、《成都市物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)評定申請書(shū)》（附件1）；

2、《成都市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息采集表》（附件2）；

3、《物業(yè)管理項目清單》（附件3）；

4、營(yíng)業(yè)執照復印件，企業(yè)業(yè)績(jì)和所獲榮譽(yù)獎項的證明文件（表彰文件、獎牌、證書(shū)等）復印件；

以上材料需同時(shí)提交紙質(zhì)版和電子版（以壓縮文件包形式發(fā)送至協(xié)會(huì )郵箱cdpma@sina.cn，文件注明：“企業(yè)名稱(chēng)+品牌企業(yè)申報材料”）兩種形式，并提供相關(guān)證書(shū)和證明文件原件供查驗。有關(guān)材料及復印件需加蓋企業(yè)公章。

五、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：馮 林   汪立玲   

聯(lián)系電話(huà)：028-61515316 / 61515318

地  址：成都市武侯區長(cháng)益路11號長(cháng)益商業(yè)寓所5-22號

 

附件：

1、《成都市物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)評定申請書(shū)（樣本）》

2、《成都市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息采集表》

3、《物業(yè)管理項目清單（樣表）》

4、《成都市物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)自檢自評表》

 

成都市物業(yè)管理行業(yè)品牌建設委員會(huì )

2018年11月7日