各直屬分會(huì )、掛鉤協(xié)會(huì )、聯(lián)絡(luò )處，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

為貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動(dòng)供需結構升級的意見(jiàn)》（國辦發(fā)〔2016〕44號）和省委第十一屆第三次全會(huì )通過(guò)的《中共四川省委關(guān)于全面推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的決定》精神，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng )建品牌項目，積極推動(dòng)物業(yè)服務(wù)向現代服務(wù)業(yè)轉型，經(jīng)廣泛調研論證，我會(huì )制定了《四川省物業(yè)服務(wù)品牌項目評定推介工作實(shí)施意見(jiàn)（試行）》，現印發(fā)你們，請結合本地實(shí)際予以實(shí)施。

在工作推進(jìn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和建議請與我會(huì )聯(lián)系（聯(lián)系人：鄭海濤；聯(lián)系電話(huà)：028-85353492）。

附件：四川省物業(yè)服務(wù)品牌項目評定推介工作實(shí)施意見(jiàn)（試行）

 

四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )

2018年7月18日

附件

四川省物業(yè)服務(wù)品牌項目

評定推介工作實(shí)施意見(jiàn)（試行）

 

為貫徹落實(shí)國家、省有關(guān)發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動(dòng)供需結構升級的部署，按照國務(wù)院辦公廳《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動(dòng)供需結構升級的意見(jiàn)》（國辦發(fā)〔2016〕44號）提出的在品牌建設中“發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會(huì )橋梁作用”的要求和省委第十一屆第三次全會(huì )通過(guò)的《中共四川省委關(guān)于全面推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的決定》精神，引導我省物業(yè)服務(wù)企業(yè)在“推動(dòng)品質(zhì)革命和品牌創(chuàng )建”中積極作為，更好地滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的美好生活需要，并提高自主品牌的知名度和影響力，我會(huì )將在全省開(kāi)展物業(yè)服務(wù)品牌項目評定推介工作，現就此提出以下實(shí)施意見(jiàn)：

一、指導思想

深入學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想和習近平總書(shū)記對四川工作系列重要指示精神，以解決物業(yè)服務(wù)不平衡不充分發(fā)展為導向，以深化物業(yè)服務(wù)供給側結構性改革為動(dòng)力，以滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的美好生活需要為目標，努力創(chuàng )建四川物業(yè)服務(wù)品牌，助推治蜀興川再上新臺階。

二、評定組織

四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：省房協(xié)）負責全省物業(yè)服務(wù)品牌項目評定推介的組織指導工作，并負責“四川省物業(yè)服務(wù)品牌項目”的評定推介工作，省房協(xié)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )配合。各直屬分會(huì )、掛鉤協(xié)會(huì )、聯(lián)絡(luò )處及地方物業(yè)協(xié)會(huì )負責本地區的物業(yè)服務(wù)品牌項目評定推介工作，并擇優(yōu)向省提供項目。

三、申報范圍

在四川省行政區域內由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供1年以上服務(wù)的各類(lèi)物業(yè)服務(wù)項目。

四、申報基本條件

（一）申報項目必須符合城市規劃建設要求，配套設施齊全；住宅類(lèi)物業(yè)服務(wù)項目建筑面積5萬(wàn)平方米以上，非住宅類(lèi)物業(yè)服務(wù)項目建筑面積3萬(wàn)平方米以上。交付使用率50%以上；

（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)已建立健全各項管理規章制度；

（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)重大責任事故、安全隱患；

（四）服務(wù)期間未發(fā)生經(jīng)主管部門(mén)確認屬實(shí)的有關(guān)收費、服務(wù)質(zhì)量等方面的重大投訴。

五、評定程序

（一） 企業(yè)申報（8月10日至9月30日）

企業(yè)填寫(xiě)《四川省物業(yè)服務(wù)品牌項目申報表》（詳見(jiàn)附件一），并按照《四川省物業(yè)服務(wù)品牌項目評定標準》（詳見(jiàn)附件二）要求準備相應的資料，向各直屬分會(huì )、掛鉤協(xié)會(huì )、聯(lián)絡(luò )處及地方物業(yè)協(xié)會(huì )提出申報。

（二）地方初審（9月30日至11月15日）

各地收到企業(yè)申報后，應采取聽(tīng)取匯報、審核資料、現場(chǎng)查看等方式，對照《四川省物業(yè)服務(wù)品牌項目評定標準》進(jìn)行初審，對得分不低于90分的項目，在撰寫(xiě)初審意見(jiàn)后，連同申報材料送至省房協(xié)。

（三）全省評定（11月15日至12月31日）

在四川省物業(yè)管理專(zhuān)家庫中隨機抽取專(zhuān)家，按《四川省物業(yè)服務(wù)品牌項目評定標準》對申報的項目進(jìn)行考核。

經(jīng)專(zhuān)家考核組考核后，將考核分數不低于93分的項目，予以公示，時(shí)間五個(gè)工作日。

公示期滿(mǎn)后，對公示無(wú)異議或有異議已整改的項目，由省房協(xié)予以授牌，向社會(huì )公布。

六、品牌推介和管理

（一）品牌推介

1、企業(yè)自愿參與編印《四川省物業(yè)服務(wù)品牌項目推介名錄》和《聚力品牌創(chuàng )建  服務(wù)美好生活--四川省物業(yè)服務(wù)品牌項目展示圖集》；

2、在省級主流媒體、網(wǎng)站、相關(guān)刊物上，對通過(guò)評定的項目進(jìn)行宣傳；

3、將評定的結果函告住房城鄉建設、發(fā)展改革、工商行政管理等部門(mén)，供其在監督管理工作中參考；

4、作為四川省物業(yè)管理行業(yè)學(xué)習交流的展示窗口和學(xué)習基地，引導物業(yè)服務(wù)企業(yè)學(xué)習品牌項目。

（二）品牌管理

我會(huì )統一對“四川省物業(yè)服務(wù)品牌項目”進(jìn)行管理，委托各直屬分會(huì )、掛鉤協(xié)會(huì )、聯(lián)絡(luò )處及地方物業(yè)協(xié)會(huì )負責四川省物業(yè)服務(wù)品牌項目的日常管理，對在運行中降低標準，服務(wù)不到位的已評定項目，可在調查核實(shí)后，提請我會(huì )撤銷(xiāo)其稱(chēng)號，并由我會(huì )向社會(huì )公布。四川省物業(yè)服務(wù)品牌項目有效期三年，到期前按照本實(shí)施意見(jiàn)規定的程序及所附標準進(jìn)行復評。

七、聯(lián)動(dòng)推進(jìn)

地方初審未達到規定送省得分和推薦送省評定落選的項目，各地可參照本實(shí)施意見(jiàn)的評定方式、程序評定地方的品牌項目，并結合本地實(shí)際進(jìn)行推介，同時(shí)應加強項目管理工作。

八、工作要求

（一）充分認識開(kāi)展物業(yè)服務(wù)品牌項目評定推介的重要意義。品牌是企業(yè)乃至國家競爭力的綜合體現，代表著(zhù)供給結構和需求結構的升級方向。打造物業(yè)品牌項目，服務(wù)美好生活需要，是深入貫徹落實(shí)五大發(fā)展理念，適應新時(shí)代社會(huì )主要矛盾轉化和推動(dòng)四川高質(zhì)量發(fā)展的具體行動(dòng)，也是推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)持續發(fā)展的一項戰略任務(wù)。各直屬分會(huì )、掛鉤協(xié)會(huì )、聯(lián)絡(luò )處及地方物業(yè)協(xié)會(huì )要高度重視此項工作，將其作為行業(yè)主管部門(mén)取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定和物業(yè)管理師職業(yè)資格后，為會(huì )員服務(wù)的新增舉措，落實(shí)專(zhuān)人負責，動(dòng)員會(huì )員單位積極參加。

（二）建立物業(yè)服務(wù)品牌項目評定推介機制。各直屬分會(huì )、掛鉤協(xié)會(huì )、聯(lián)絡(luò )處及地方物業(yè)協(xié)會(huì )要根據本實(shí)施意見(jiàn)精神，著(zhù)力提升物業(yè)服務(wù)水平和品牌項目的知名度，在做好送省評定推介工作的同時(shí)，按聯(lián)動(dòng)推進(jìn)要求，制定本地區物業(yè)服務(wù)品牌評定推介工作實(shí)施方案，落實(shí)品牌推介措施，確保品牌項目評定推介工作有力推進(jìn)、取得實(shí)效。

（三）強化物業(yè)服務(wù)品牌項目評定推介工作紀律。各地開(kāi)展物業(yè)服務(wù)品牌項目評定推介工作，要遵循企業(yè)自愿申報、業(yè)主參與、專(zhuān)家考核、公開(kāi)透明的原則，不得收取申報單位或參評項目的費用，要加強評定工作專(zhuān)家隊伍的建設，提升專(zhuān)家業(yè)務(wù)技能，嚴肅評定工作紀律。

 

附件（一）：《四川省物業(yè)服務(wù)品牌項目申報表》

附件（二）：《四川省物業(yè)服務(wù)品牌項目評定標準》