各會(huì )員，相關(guān)物業(yè)服務(wù)機構：

          今年是成都市物業(yè)管理“業(yè)主年”。根據成都市城鄉房產(chǎn)管理局《關(guān)于開(kāi)展物業(yè)管理“業(yè)主年”主題活動(dòng)的通知》（成房發(fā)〔2014〕31號）要求，全市物管行業(yè)以“業(yè)主年”為主題，深入開(kāi)展“業(yè)主開(kāi)放日”、“業(yè)主體驗日”、“業(yè)主大講堂”等活動(dòng)，取得了顯著(zhù)成效，得到了廣大業(yè)主的積極參與和社會(huì )的廣泛認同。目前，“業(yè)主年”活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入第二階段“推進(jìn)實(shí)施階段”的關(guān)鍵期和攻堅期。為全面提升“業(yè)主年”活動(dòng)的覆蓋面、參與度和影響力，推動(dòng)“業(yè)主年”活動(dòng)出聲勢、見(jiàn)成效，現就進(jìn)一步深化“業(yè)主年”活動(dòng)有關(guān)事項通知如下：

一、進(jìn)一步提高對物業(yè)管理“業(yè)主年”活動(dòng)的認識。

“業(yè)主年”是我市物管行業(yè)以“構建和諧物管”為總綱領(lǐng)，按照“圍繞主題、突出重點(diǎn)、解決問(wèn)題”的思路，在鞏固和深化物業(yè)管理“公開(kāi)年”、“規范年”、“品牌年”主題活動(dòng)成效的基礎上，確定的今年的活動(dòng)主題和工作主線(xiàn)，是推動(dòng)物業(yè)管理區域自治水平提高，切實(shí)解決物業(yè)管理突出矛盾的重要手段。各物業(yè)服務(wù)機構要把思想認識統一到“構建和諧物管”的大局上來(lái)，進(jìn)一步加強活動(dòng)的組織策劃、宣傳動(dòng)員和總結提升，確?！皹I(yè)主年”活動(dòng)各項要求落到實(shí)處。

二、進(jìn)一步豐富和創(chuàng )新“業(yè)主年”活動(dòng)內容和形式。

各物業(yè)服務(wù)機構要在做好“業(yè)主開(kāi)放日”、“業(yè)主體驗日”、“業(yè)主大講堂”三項“規定動(dòng)作”的基礎上，重點(diǎn)圍繞業(yè)主的實(shí)際需求和物業(yè)服務(wù)的薄弱環(huán)節，進(jìn)一步豐富、創(chuàng )新活動(dòng)的內容和形式。一是要提高“業(yè)主開(kāi)放日”、“業(yè)主體驗日”、“業(yè)主大講堂”的頻次，擴大活動(dòng)覆蓋面；二是要積極支持和配合業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )、業(yè)主活動(dòng)組織或興趣團體自發(fā)開(kāi)展活動(dòng)，更大范圍調動(dòng)和發(fā)揮業(yè)主的物業(yè)管理責任主體作用；三是要注重業(yè)主意見(jiàn)收集和活動(dòng)效果測評，不斷提升活動(dòng)組織、策劃和宣傳能力；四是各物業(yè)服務(wù)機構、物業(yè)管理項目之間要加強交流和學(xué)習，發(fā)掘和推廣好的活動(dòng)形式和先進(jìn)經(jīng)驗。

三、進(jìn)一步增強“業(yè)主年”與文明城市建設的結合度。

當前是我市迎接全國文明城市復查的關(guān)鍵時(shí)期，各物業(yè)服務(wù)機構要將物業(yè)管理行業(yè)迎接全國文明城市復查工作的相關(guān)要求與“業(yè)主年”活動(dòng)充分結合起來(lái)，統籌推進(jìn)，形成合力。一是將“業(yè)主開(kāi)放日”、“業(yè)主體驗日”與文明志愿服務(wù)活動(dòng)結合起來(lái)，廣泛發(fā)動(dòng)業(yè)主參與學(xué)雷鋒活動(dòng)；二是將“業(yè)主大講堂”活動(dòng)與“遵德守禮”文明道德宣傳活動(dòng)結合起來(lái)，積極宣傳弘揚社會(huì )文明新風(fēng)；三是進(jìn)一步擴大“鄰里守望”活動(dòng)的輻射面，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，對周邊的老舊院落進(jìn)行對口幫扶，鼓勵文明志愿服務(wù)隊將志愿服務(wù)活動(dòng)輻射到周邊的老舊院落。

四、進(jìn)一步加強“業(yè)主年”活動(dòng)的宣傳推廣和監督檢查。

各物業(yè)服務(wù)機構應充分利用各種載體和渠道，加強“業(yè)主年”活動(dòng)的宣傳推廣，確?；顒?dòng)出聲勢，見(jiàn)成效?？梢?/SPAN>將已開(kāi)展的“業(yè)主年”活動(dòng)相關(guān)簡(jiǎn)報、總結、經(jīng)驗交流材料等，以及擬開(kāi)展活動(dòng)的計劃和方案報送至協(xié)會(huì )秘書(shū)處（聯(lián)系人：汪立玲，聯(lián)系電話(huà)：61515316），協(xié)會(huì )將持續在相關(guān)媒體上對“業(yè)主年”活動(dòng)的開(kāi)展情況以及活動(dòng)中的先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳報道。同時(shí)，協(xié)會(huì )還將于近期配合主管部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項督查，對“業(yè)主年”活動(dòng)要求落實(shí)不到位的，將予以媒體曝光和通報批評。

        特此通知。 

           成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )