各區（市）縣房產(chǎn)管理局，高新區規劃建設局，各物業(yè)服務(wù)機構：

據氣象部門(mén)發(fā)布的相關(guān)預警信息，近期我市將出現大到暴雨。為應對極端災害性天氣對人民群眾居住生活的影響，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全，不斷提高行業(yè)的應急處置能力，現就進(jìn)一步做好物業(yè)管理區域內防汛工作的有關(guān)事項通知如下:

一、進(jìn)一步加強領(lǐng)導，明確責任

各單位負責人是做好汛期物業(yè)管理工作的第一責任人，要牢固樹(shù)立人民利益高于一切，防汛責任重于泰山的思想，加強組織領(lǐng)導，落實(shí)分級負責制。一是對我市汛情的復雜性要有清醒的認識，二是對可能出現的災害性天氣要有充分的估計，三是對防汛工作的艱巨性要有充分的把握，四是對物業(yè)管理行業(yè)的抗災能力要有精心的準備。
　  二、進(jìn)一步完善預案，強化落實(shí)
　　各物業(yè)服務(wù)機構要修訂和完善物業(yè)管理區域內的防汛、停電、水患、房屋危險等各項應急預案，切實(shí)落實(shí)應急物資儲備和搶險隊伍，嚴格執行物業(yè)管理區域重大事件報告制度。 
　?。ㄒ唬└魑飿I(yè)服務(wù)機構要汲取之前發(fā)生的地下車(chē)庫被水淹的教訓，查找自身所存在的不足，針對暴露出來(lái)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改。各物業(yè)服務(wù)機構應組織全體員工進(jìn)行防汛技術(shù)知識培訓，提高應急處置能力。

（二）各物業(yè)服務(wù)機構要立即對受聘提供物業(yè)服務(wù)的物業(yè)管理區域開(kāi)展一次全面、深入的安全檢查，特別是對地下車(chē)庫防汛情況開(kāi)展一次專(zhuān)項檢查，同時(shí)要結合物業(yè)管理區域的實(shí)際情況，有重點(diǎn)地開(kāi)展地下車(chē)庫暴雨進(jìn)水、突發(fā)性水淹、房屋出現結構性危險等事件的應急處置演練并做好演練記錄，做到應急有預案、處置有措施。 
　?。ㄈ┪飿I(yè)服務(wù)機構要認真落實(shí)項目經(jīng)理責任制度、重點(diǎn)部位巡查制度和24小時(shí)值班制度。物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理要堅守崗位，增強責任意識和安全意識，強化對房屋及其設施設備的養護和維修，扎實(shí)做好房屋排險解危的各項準備工作，完善檢查和考核的管理制度。 
　　1. 認真檢查地下車(chē)庫的排水泵、備用發(fā)電機的工作狀態(tài)，并按照有關(guān)要求及時(shí)補充和儲備沙袋、防風(fēng)膠紙、雨具、照明工具等應急物資，確保排水泵始終處于良好的運行狀態(tài)，若發(fā)現排水泵的電源線(xiàn)有破損裸露現象的應及時(shí)更換，以防排水泵工作期間發(fā)生漏電事故。
　　2. 加強對上水管的維修和下水管道的疏通。物業(yè)服務(wù)機構近期要安排專(zhuān)業(yè)維修人員，完成對物業(yè)管理區域內上下水管道的全面檢查，發(fā)現供水不暢或水管結垢嚴重等現象，要及時(shí)進(jìn)行修理，對物業(yè)管理區域各類(lèi)下水管道、窨井進(jìn)行疏通和清淤，對損壞的窨井蓋進(jìn)行調換，保持管道流水暢通。 
　　3. 物業(yè)服務(wù)機構對物業(yè)管理區域排水管網(wǎng)與市政管網(wǎng)連接出現問(wèn)題，排水不暢的，要立即書(shū)面報告當地街道辦事處、鄉（鎮）人民政府、區（市）縣房產(chǎn)管理部門(mén)和相關(guān)行政管理部門(mén)以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)單位，及時(shí)協(xié)調處理。 
　　4. 物業(yè)服務(wù)機構要加強停車(chē)管理，確保物業(yè)管理區域道路和下車(chē)庫出、入通道的暢通；落實(shí)專(zhuān)人對物業(yè)管理區域安全防范的設施設備和措施進(jìn)行全面檢查，包括消防器材、避雷設施、報警裝置、監控設備和電控防盜門(mén)等必須保持正常狀態(tài)；并對房屋附屬物和附加物進(jìn)行安全檢查，發(fā)現隱患及時(shí)通知業(yè)主（使用人）并進(jìn)行整改；對高大樹(shù)木，要加強防護、加固和修剪，防止在暴雨及汛期發(fā)生傾倒和傷人事故。 

5. 各物業(yè)服務(wù)機構要指定專(zhuān)人隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電視、廣播、報紙等多種渠道收集氣象部門(mén)發(fā)布的氣象信息，并根據政府有關(guān)部門(mén)發(fā)布的重要氣象災害預警信息，及時(shí)在物業(yè)管理區劃內以書(shū)面形式向業(yè)主（使用人）發(fā)布，提請其做好防范措施，同時(shí)，物業(yè)服務(wù)機構應提前收集地下車(chē)庫停車(chē)業(yè)主（使用人）的相關(guān)聯(lián)系信息；在發(fā)生暴雨引起排水系統超限并將產(chǎn)生積水的情況時(shí)，應立即啟動(dòng)相關(guān)應急預案，關(guān)閉相關(guān)電器設備電源，將電梯升至不受水浸的安全樓層，并及時(shí)通知地下車(chē)庫停車(chē)業(yè)主（使用人）撤離車(chē)輛，防止引發(fā)其他次生事故，努力將損失降到最低點(diǎn)。一旦發(fā)生汛情，應在第一時(shí)間報告所在地街道辦、區（市）縣防汛辦和房產(chǎn)管理部門(mén)，并向有關(guān)部門(mén)尋求支援和幫助。
　  三、進(jìn)一步加大指導和檢查力度
　　各區（市）縣房產(chǎn)管理部門(mén)要按照《成都市城鄉房產(chǎn)管理局2011年防汛應急預案》（成房發(fā)〔2011〕27號）的要求，全面掌握本轄區內物業(yè)管理區域防汛基本情況(如易積水點(diǎn)、排水管易堵處、地下車(chē)庫積水等),并建立動(dòng)態(tài)的數據庫。進(jìn)一步加強對物業(yè)管理區域汛期工作的指導和檢查力度，組織人員對物業(yè)管理區域地下車(chē)庫防汛情況進(jìn)行專(zhuān)項檢查，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題要督促物業(yè)服務(wù)機構及時(shí)整改。

特此通知。

                     二〇一一年八月四日