各會(huì )員，協(xié)會(huì )各部門(mén)，各物業(yè)服務(wù)機構，相關(guān)單位：

為深化我市和諧物管創(chuàng )建工作，推動(dòng)城鄉物業(yè)管理提質(zhì)擴面，根據《成都市和諧物管星級住宅區創(chuàng )建活動(dòng)方案》（成物協(xié)〔2010〕18號，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》）有關(guān)要求，現就開(kāi)展2010年度成都市和諧物管星級住宅區創(chuàng )建活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)星級創(chuàng )建活動(dòng)）有關(guān)事項通知如下：

一、創(chuàng )建目標

根據《方案》確定的3年目標，按照“梯度推進(jìn)、逐年落實(shí)”的原則，確定2010年的創(chuàng )建目標為：

（一）物業(yè)服務(wù)機構參與率：中心城區為40％以上；二圈層為35％以上；三圈層為30％以上。

（二）住宅區星級達標率：中心城區為35％以上；二圈層為30％以上；三圈層為25％以上。

二、進(jìn)度安排

（一）星級申請

2010年11月30前，各物業(yè)服務(wù)機構應將星級評定申請材料（包括《成都市和諧物管星級住宅區評定申請表》、相關(guān)文字和圖片資料）報送至項目所在地的區（市）縣房產(chǎn)管理部門(mén)。

（二）審核推薦

2010年12月5日前，區（市）縣房產(chǎn)管理部門(mén)應完成星級評定申請材料的審核工作，并簽署一、二、三、四星級審核意見(jiàn)；申請五星級的，由各區（市）縣房產(chǎn)管理部門(mén)簽署星級推薦意見(jiàn)后，報市物業(yè)管理協(xié)會(huì )。

（三）星級評定

2010年12月20日前，區（市）縣房產(chǎn)管理部門(mén)、市物業(yè)管理協(xié)會(huì )應完成星級評定工作。

（四）結果公示

2010年12月25日前，市物業(yè)管理協(xié)會(huì )應完成2010年度成都市和諧物管星級住宅區評定結果匯總并公示。

（五）授牌和表彰時(shí)間另行通知。

三、工作要求

（一）提高認識，積極申報。各物業(yè)服務(wù)機構要深刻認識星級創(chuàng )建活動(dòng)的重要意義，并以此作為提升物業(yè)管理服務(wù)水平、提高和諧物管創(chuàng )建成效的重要途徑，踴躍參與、積極申報。

（二）認真自評，注重實(shí)效。各物業(yè)服務(wù)機構要嚴格按照《成都市和諧物管星級住宅區創(chuàng )建標準（試行）》開(kāi)展自查自評，客觀(guān)反映住宅區物業(yè)管理服務(wù)的真實(shí)水平，并結合自查自評結果和項目的實(shí)際情況申報星級，確保星級創(chuàng )建有實(shí)效。

（三）落實(shí)責任，努力達標。各物業(yè)服務(wù)機構及相關(guān)單位要將星級創(chuàng )建活動(dòng)列入議事日程，常抓不懈；要制定切實(shí)可行的創(chuàng )建活動(dòng)方案，落實(shí)責任人，嚴格獎懲措施，督促工作到位，確保今年的創(chuàng )建目標圓滿(mǎn)實(shí)現。

  二〇一〇年十一月十六日