各會(huì )員單位，相關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

    為深入貫徹《物權法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》等物業(yè)管理相關(guān)法律法規政策，強化物業(yè)管理各方主體的法制意識和契約意識，提高業(yè)主的物業(yè)管理責任主體意識，進(jìn)一步夯實(shí)和諧物管創(chuàng )建群眾基礎，提高創(chuàng )建實(shí)效，經(jīng)我會(huì )研究，決定在“3.15”國際消費者權益日之際，組織開(kāi)展“3.15”物管法規政策宣傳進(jìn)社區活動(dòng)?，F就相關(guān)事項通知如下：

一、活動(dòng)組織

主辦：成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )

協(xié)辦：四川君合律師事務(wù)所

具體承辦：各物業(yè)服務(wù)企業(yè)

二、活動(dòng)時(shí)間

2009年3月14日－3月16日

三、活動(dòng)形式

（一）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應根據本企業(yè)和受聘服務(wù)的建筑區劃的實(shí)際情況，開(kāi)展物業(yè)管理宣傳引導活動(dòng)，可選擇以下活動(dòng)形式：

1、組織召開(kāi)業(yè)主懇談會(huì )，加強與業(yè)主的溝通，收集物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)和建議；

2、開(kāi)展物業(yè)管理知識競賽；

3、開(kāi)展物業(yè)管理法規政策咨詢(xún)或講座，宣傳物業(yè)的管理、使用和維護知識；

4、利用建筑區劃內宣傳欄、電子屏、黑板報等宣傳物業(yè)管理法規政策和物業(yè)的管理、使用和維護知識；

5、開(kāi)展物業(yè)服務(wù)群眾體現活動(dòng)，組織業(yè)主參觀(guān)設施設備間、監控室等，進(jìn)一步加強業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)工作的認知認同度。

（二）我會(huì )將選擇3-5個(gè)大型社區或商業(yè)廣場(chǎng)，組織物管專(zhuān)家和律師，開(kāi)展業(yè)管理法規政策咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)；

三、活動(dòng)要求

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要高度重視此項活動(dòng)，精心策劃、認真組織，積極向業(yè)主宣傳物業(yè)管理法規政策知識，宣傳和諧物管創(chuàng )建活動(dòng)的目的意義，宣傳行業(yè)和企業(yè)的新風(fēng)貌、新舉措、新成果，要充分尊重并維護業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的知情權、參與權、選擇權、監督權，加強與業(yè)主的物業(yè)服務(wù)溝通，重視并有效處理業(yè)主的物業(yè)服務(wù)投訴并切實(shí)依法、依約做好物業(yè)服務(wù)工作。

四、監督檢查

本次活動(dòng)將納入年度和諧物管創(chuàng )建工作考核范圍，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)在活動(dòng)結束后，應及時(shí)向我會(huì )報送活動(dòng)開(kāi)展情況。我會(huì )將對各物業(yè)服務(wù)企業(yè)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行抽查，對未按要求開(kāi)展活動(dòng)的企業(yè)，將予以行業(yè)通報批評，并督促其及時(shí)整改。

                                二〇一〇年三月九日