成都市房產(chǎn)管理局關(guān)于對成都市蜀馨物業(yè)管理
連鎖有限責任公司未按要求做好物業(yè)服務(wù)規范化
有關(guān)情況的通報
各區（市）縣房管局（辦）、高新區規劃建設局、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
根據《成都市房產(chǎn)管理局關(guān)于進(jìn)一步做好“物業(yè)服務(wù)規范化”工作檢查的通知》（成房辦[2008]34號）要求，我局于2008年9月11日對成都市蜀馨物業(yè)管理連鎖有限責任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)蜀馨公司）提供物業(yè)服務(wù)的“蜀馨苑B區”項目進(jìn)行監督檢查，現將有關(guān)情況通報如下：
檢查中發(fā)現，蜀馨公司未執行“物業(yè)服務(wù)規范化”標準，工作人員未統一著(zhù)裝，相關(guān)區域的環(huán)境衛生、公共秩序和綠化養護未履約到位，未建立高效的報修、服務(wù)、投訴與回訪(fǎng)處理機制?，F決定，對蜀馨公司在全行業(yè)內予以通報批評，并按《成都市房地產(chǎn)行業(yè)信用信息管理辦法》予以信用記錄中扣20分的處理；對蜀馨公司派駐“蜀馨苑B區”項目物業(yè)服務(wù)負責人“楊凡”予以信用記錄中扣10分的處理。
希望在本市從事物業(yè)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)引以為戒，務(wù)必高度重視物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng )建全國文明城市工作，不斷優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造優(yōu)質(zhì)、高效、文明的物業(yè)服務(wù)形象，為促進(jìn)和諧物管、平安成都的建設做出更大的貢獻。
此通報。
二OO八年九月十二日
