成都市房產(chǎn)管理局

關(guān)于成都市清溪物業(yè)管理有限公司有關(guān)情況的通報

各區（市）縣房管局（辦），高新區規劃建設局，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

根據《成都市房產(chǎn)管理局關(guān)于進(jìn)一步做好“物業(yè)服務(wù)規范化”工作檢查的通知》（成房辦[2008]34號）要求，金牛區房產(chǎn)管理局于2008年9月3日對成都市清溪物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)清溪公司）提供物業(yè)服務(wù)的“蓬萊居”項目進(jìn)行監督復查，現將有關(guān)情況通報如下：

復查中發(fā)現，清溪公司未執行“物業(yè)服務(wù)規范化”標準，工作人員未統一著(zhù)裝、持證上崗，未公開(kāi)辦事制度，未執行全天候值班，未按約定報修及時(shí)，投訴、回訪(fǎng)記錄不完善，記錄本需進(jìn)一步完善并編號成冊?，F決定，對清溪公司在全市物管行業(yè)內予以通報批評，并按《成都市房地產(chǎn)行業(yè)信用信息管理辦法》予以信用記錄中扣20分的處理；對清溪公司派駐“蓬萊居”項目物業(yè)服務(wù)負責人童華予以信用記錄中扣10分的處理。

希望在本市從事物業(yè)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)引以為戒，務(wù)必高度重視物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng )建全國文明城市工作，不斷優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造優(yōu)質(zhì)、高效、文明的物業(yè)服務(wù)形象，為促進(jìn)和諧物管、平安成都的建設做出更大的貢獻。

此通報。

二○○八年九月九日