成都市房產(chǎn)管理局

關(guān)于成都中普物業(yè)管理有限公司有關(guān)情況的通報

各區（市）縣房管局（辦），高新區規劃建設局，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

根據《成都市房產(chǎn)管理局關(guān)于進(jìn)一步做好“物業(yè)服務(wù)規范化”工作檢查的通知》（成房辦[2008]34號）要求，我局于2008年8月30日對成都中普物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中普公司）提供物業(yè)服務(wù)的“迅馳大廈”（原國貿大廈）項目進(jìn)行了監督檢查，現將有關(guān)情況通報如下：

檢查中發(fā)現，中普公司未執行“物業(yè)服務(wù)規范化”標準，工作人員未統一著(zhù)裝、持證上崗，未公開(kāi)收費項目、收費標準和辦事制度，相關(guān)區域的環(huán)境衛生和公共秩序維護未履約到位，未建立高效的報修、服務(wù)、投訴與回訪(fǎng)處理機制?，F決定，對中普公司在全市物管行業(yè)內予以通報批評，并按《成都市房地產(chǎn)行業(yè)信用信息管理辦法》予以信用記錄中扣20分的處理；對中普公司派駐“迅馳大廈”項目物業(yè)服務(wù)負責人李榮成予以信用記錄中扣10分的處理。

希望在本市從事物業(yè)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)引以為戒，務(wù)必高度重視物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng )建全國文明城市工作，不斷優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造優(yōu)質(zhì)、高效、文明的物業(yè)服務(wù)形象，為促進(jìn)和諧物管、平安成都的建設做出更大的貢獻。

此通報。

二○○八年九月二日