各會(huì )員單位、相關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
為貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于安置點(diǎn)管理現場(chǎng)會(huì )會(huì )議精神，根據市政府領(lǐng)導要求，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)在災后重建中的積極作用，幫助災區群眾營(yíng)造良好的生活環(huán)境，現就配合做好我市活動(dòng)板房安置點(diǎn)物業(yè)服務(wù)對口援管事項通知如下：
一、 援管的范圍
都江堰、大邑、彭州、崇州四個(gè)縣（市）的城鎮居民安置點(diǎn)板房在1500間以上的安置點(diǎn)。
二、援管的基本原則
本著(zhù)“切合實(shí)際、居民自助、行業(yè)推動(dòng)、服務(wù)規范”的原則，由我會(huì )會(huì )員單位自愿報名參加。
三、 援管的內容
1、 對口援管單位應為安置點(diǎn)配備專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)硬件，包括設置統一的標識、標牌和信息公告欄；安裝道閘、交通減速裝置等交通管理設施；配備物業(yè)秩序維護的通訊和交通器材等專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)硬件設施。
2、 對口援管單位在當地房管部門(mén)和安置點(diǎn)管理委員會(huì )的支持下，依照援管的基本原則，對安置點(diǎn)管理委員會(huì )選擇的從事物業(yè)服務(wù)的人員予以物業(yè)服務(wù)技能培訓。同時(shí)，為建立長(cháng)效的服務(wù)機制，對口援管單位應派駐2名以上物業(yè)服務(wù)輔導員予以現場(chǎng)督導1-2個(gè)月，并不定期的予以輔導。
3、 對口援管單位對援管安置點(diǎn)應根據成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )《關(guān)于印發(fā)〈成都市活動(dòng)板房安置點(diǎn)物業(yè)服務(wù)事項與質(zhì)量指引〉的通知》及《成都市活動(dòng)板房安置點(diǎn)作業(yè)指導手冊》，結合安置點(diǎn)的實(shí)際情況，制定相應的規范、制度，并做到制度公示上墻、培訓到位、執行到位。
四、 援管的要求
1、 通過(guò)對口援管使活動(dòng)板房安置點(diǎn)的物業(yè)服務(wù)走上專(zhuān)業(yè)化道路，使居民有一個(gè)安全、有序、舒適、整潔的生活環(huán)境。
2、 通過(guò)對口援管使安置點(diǎn)物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員提高技能素質(zhì)，與此同時(shí)，引導居民生活習慣，形成良好的安置點(diǎn)居民自我管理機制。
五、 考核實(shí)現
經(jīng)我會(huì )確認的各對口援管單位應高度重視，充分認識到安置點(diǎn)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)既是民生工程，更是提升行業(yè)形象的民心工程，將安置點(diǎn)作為援管單位的物業(yè)服務(wù)顧問(wèn)項目，體現援管單位的物業(yè)服務(wù)業(yè)績(jì)。各對口援管單位應在勘察現場(chǎng)后，制定援管方案報所在地房產(chǎn)管理部門(mén)和我會(huì )備案，并積極組織力量在
二○○八年八月四日
主題詞：城鄉建設 物業(yè)管理 通知
抄 送：成都市民政局 成都市房產(chǎn)管理局 都江堰市房產(chǎn)管理局 彭州市房產(chǎn)管理局 崇州市房產(chǎn)管理局 大邑縣房產(chǎn)管理局
成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )秘書(shū)處 2008年8月4印
(共印300份)
