各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)從業(yè)人員：

根據《成都市物業(yè)管理條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）及其配套文件和成都市人事局、成都市房產(chǎn)管理局《關(guān)于印發(fā)<成都市房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平考評暫行辦法>的通知》（成人辦發(fā)〔2007〕227號）等文件的規定，市房產(chǎn)行政主管部門(mén)應當加強物業(yè)服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員的培訓與監督管理，建立本市統一的物業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員執業(yè)名冊和其他管理人、服務(wù)機構名錄，向社會(huì )公眾提供查詢(xún)服務(wù)；各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當按規定聘請具有相應資格的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員從事相關(guān)物業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作。為幫助各物業(yè)服務(wù)企業(yè)滿(mǎn)足《條例》實(shí)施后對企業(yè)規范發(fā)展的最新要求，提升其在爭取項目、競標摘牌、市場(chǎng)準入、資質(zhì)升級、經(jīng)營(yíng)增項等方面的綜合能力，我中心將繼續舉辦成都市物業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員培訓班?，F將有關(guān)事項通知如下：

一、培訓對象

在成都市行政區域內，從事物業(yè)環(huán)保維護、物業(yè)園林維護、物業(yè)設備管理、物業(yè)秩序維護、物業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃、物業(yè)維修管理、物業(yè)客戶(hù)服務(wù)等崗位工作的物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員或有志于從事物業(yè)服務(wù)的社會(huì )相關(guān)人士。

二、報考條件與培訓內容

學(xué)員可自愿選報并參加不同崗位、不同等級的專(zhuān)業(yè)知識培訓和考試。

報考等級與條件		培   訓   內   容			證書(shū)
報考等級	報考條件	公共課	專(zhuān)業(yè)課(必修課) （據報考崗位選一門(mén)）	選修課	證書(shū)等級
初級	規范從業(yè)，無(wú)不良信用記錄的物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員； 中級連續從業(yè)滿(mǎn)3年； 高級連續從業(yè)滿(mǎn)5年。	《成都市物業(yè)管理條例》等政策法規 《物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)道德與基本禮儀》 《溝通技巧與心理咨詢(xún)》	《物業(yè)環(huán)境衛生維護》 《物業(yè)園林與綠化維護》 《物業(yè)設施設備管理》 《物業(yè)秩序維護》 《物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)策劃》 《房屋建筑及維修管理》 《物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)》	無(wú)	初級證書(shū)
中級		《成都市物業(yè)管理條例》等政策法規 《物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)道德與基本禮儀》 《溝通技巧與心理咨詢(xún)》 《物業(yè)管理概論》		無(wú)	中級證書(shū)
高級				從專(zhuān)業(yè)課中另選一門(mén)	高級證書(shū)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

三、培訓時(shí)間和地點(diǎn)

另行通知。

四、考試與發(fā)證

1、由成都市人事考試中心統一命題、考試、閱卷和評分（有關(guān)事項另行通知）。經(jīng)培訓學(xué)完全部課程，并閉卷考試合格者，由成都市人事局、成都市房產(chǎn)管理局聯(lián)合頒發(fā)《專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平證書(shū)》，作為本行業(yè)具有相應崗位工作技能素質(zhì)與水平的證明。

2、取得《專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平證書(shū)》人員將統一納入成都市物業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員執業(yè)名冊，房產(chǎn)主管部門(mén)根據業(yè)績(jì)信用情況予以推薦公布，供社會(huì )選擇使用。

五、培訓費用

1、初級：580.00元/人（其中成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )員單位的物業(yè)秩序維護人員、物業(yè)環(huán)保維護人員免費培訓，只繳納考試費和證書(shū)費60元/人；培訓組織與地點(diǎn)由市物協(xié)另行通知）；

2、中級：780.00元/人；

3、高級：980.00元/人。

以上費用均含培訓費、教材資料費、考試費、證書(shū)費等。

六、報名時(shí)間與地址

1、從即日起開(kāi)始報名。

2、報名地址：成都市一環(huán)路西三段新一號教育賓館110辦公室

四川銀典房地產(chǎn)培訓中心

3、費用在報名時(shí)以現金、支票或銀行轉帳方式一次性繳納。

開(kāi)戶(hù)行：成都市建二后子門(mén)分理處

戶(hù)  名：成都成信房地產(chǎn)業(yè)人力資源發(fā)展中心

帳  號：51001426239051500636

七、聯(lián)系方式

1、成都成信房地產(chǎn)業(yè)人力資源發(fā)展中心

聯(lián)系電話(huà)：028-86279658    86279811（兼傳真）   

聯(lián) 系 人：尤老師  卿老師  任老師 

2、四川銀典房地產(chǎn)培訓中心

聯(lián)系電話(huà)：028-87788844    87787070（傳真）

聯(lián) 系 人：賓老師   周老師

八、重要提示

1、建立成都市物業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員執業(yè)名冊，是《條例》對從業(yè)人員進(jìn)行規范管理、促進(jìn)其提高業(yè)務(wù)水平的要求，請各物業(yè)服務(wù)企業(yè)務(wù)必對相關(guān)從業(yè)人員的培訓與考試工作引起高度重視并積極組織。

2、成都市行政區域范圍內的各物業(yè)服務(wù)企業(yè)中，從事物業(yè)秩序維護、物業(yè)環(huán)保維護的從業(yè)人員，都必須報名參加初級免費培訓，建立其執業(yè)名冊。

3、請參加培訓的學(xué)員，報名前務(wù)必認真閱讀《學(xué)員須知》，按規定備齊相關(guān)資料并填寫(xiě)《檔案卡》；各物業(yè)服務(wù)企業(yè)可匯總本單位員工參加培訓考試情況，填寫(xiě)《報名表》并加蓋公章后統一報至中心。

附件：

1、《成都市物業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員培訓班學(xué)員須知》

2、《成都市物業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員培訓班報名表》

3、《成都市物業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員檔案卡》

 

成都成信房地產(chǎn)業(yè)人力資源發(fā)展中心

二00八年七月八日