成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )(CDPMA)成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )(CDPMA)

邦泰物業(yè):3.15業(yè)主接待日

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2015年03月26日

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為感謝廣大業(yè)主一直以來(lái)對邦泰物業(yè)的支持與關(guān)懷,秉承“讓服務(wù)更貼心”的服務(wù)理念,在3.15國際消費者權益日來(lái)臨之際,邦泰物業(yè)在服務(wù)的眉山瑞能?chē)H、彭山水印長(cháng)灘、樂(lè )山嘉州長(cháng)卷·天璽、樂(lè )山嘉州長(cháng)卷·天街、樂(lè )山名門(mén)外灘等交房項目開(kāi)展了業(yè)主接待日活動(dòng)。   

31415日期間,各項目服務(wù)中心組織部門(mén)負責人采用在園區、大門(mén)口設立接待點(diǎn)、上門(mén)與商家溝通、為業(yè)主檢測血糖、血壓、體重及日常用藥指導等多元化方式,為業(yè)主解答了日常生活中遇到的難題,傾聽(tīng)業(yè)主心聲,現場(chǎng)接受業(yè)主報事報修或質(zhì)詢(xún)質(zhì)疑、意見(jiàn)建議。此次活動(dòng)收集到來(lái)自業(yè)主提出的在非機動(dòng)車(chē)停放難、房屋維修責任不明、兒童游樂(lè )區燈光不夠明亮等問(wèn)題,也為各項目的工作方向提供有力的指引。

對于業(yè)主提出的較為復雜的問(wèn)題現場(chǎng)沒(méi)有予以徹底解決及回復,各服務(wù)中心即刻啟動(dòng)整改與規范計劃,并將結果回復業(yè)主。通過(guò)與業(yè)主零距離接觸,使我們更深一步了解了業(yè)主的真實(shí)需求,為我們的“親情化服務(wù)”提供了最切實(shí)的依據。

3.15活動(dòng)期間,各項目在園區懸掛宣傳橫幅,設點(diǎn)普及《消費者權益保護法》知識,提高業(yè)主維護自身權益的意識和能力,為業(yè)主提供參考意見(jiàn)和建議。邦泰物業(yè)將將為業(yè)主營(yíng)造更為良好的生活氛圍和居住環(huán)境。

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