2014年10月成都瑞地企業(yè)管理有限公司開(kāi)展了“工作作風(fēng)轉變月”的主題活動(dòng)，車(chē)場(chǎng)班組積極響應公司和部門(mén)的號召：轉變作風(fēng)，提高效率，提升對客服務(wù)的品質(zhì)。班組員工用熱誠的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了客戶(hù)的認可，提升公司的形象。

在本次活動(dòng)中，秩序維護部車(chē)場(chǎng)班組全體員工通過(guò)一系列的培訓和實(shí)踐，在工作中養成了“積極進(jìn)取、踏實(shí)熱誠的工作作風(fēng)”。并通過(guò)一件件具體的對客服務(wù)工作，贏(yíng)得了客戶(hù)的一致好評。

 10月17日9：50，一輛臨停的白色廣本鋒范，車(chē)主停車(chē)以后忘記關(guān)閉副駕車(chē)窗，內有貴重相機一臺，06崗當值員工羅采勇協(xié)同07崗當值員工楊強積極配合，現場(chǎng)看護好車(chē)主物品，并及時(shí)上報當值領(lǐng)班彭維沖。通過(guò)監控查詢(xún)車(chē)主去向，及時(shí)聯(lián)系車(chē)主關(guān)好車(chē)窗，妥善保管貴重物品。車(chē)場(chǎng)班組認真負責的工作態(tài)度獲得了8F明耀資產(chǎn)客戶(hù)的當面致謝，避免了客戶(hù)財產(chǎn)損失的風(fēng)險。

光10月就發(fā)生了幾起車(chē)主將貴重物品遺落在車(chē)內的事件，當值員工立刻通過(guò)相關(guān)記錄查到車(chē)主，并及時(shí)告知車(chē)主，得到了車(chē)主單面感謝。

在本月的主題活動(dòng)中，車(chē)場(chǎng)班組李云鳳在對客服務(wù)過(guò)程中，長(cháng)期堅持積極主動(dòng)為客戶(hù)查詢(xún)郵件、包裹等重要物品的收取信息，耐心細致的做好解釋工作。主動(dòng)幫助客戶(hù)進(jìn)行報刊訂閱，腳踏實(shí)地的工作態(tài)度獲得了客戶(hù)的一致好評，樹(shù)立了公司及部門(mén)在對客服務(wù)過(guò)程中良好形象。車(chē)場(chǎng)班組的員工在工作中耐心細致地為客服解決各種難題，提升了服務(wù)品質(zhì)，詮釋了“服務(wù)在心”的對客服務(wù)主題。

通過(guò)此次“工作作風(fēng)轉變月”主題活動(dòng)，班組員工用腳踏實(shí)地的工作精神和對客服務(wù)時(shí)的主動(dòng)服務(wù)意識、禮貌服務(wù)態(tài)度，“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”的工作目標，完美的達成了部門(mén)工作目標。在以后的工作中，班組員工會(huì )把這種工作作風(fēng)貫穿始終，做好自己的本職工作，發(fā)揚螺絲釘的精神，為提升公司的良好形象添磚加瓦，讓部門(mén)的工作更上一層樓。