為持續提升服務(wù)品質(zhì)，增強業(yè)主居住感知度，10月28日，成都高地物業(yè)開(kāi)展了第一屆物業(yè)服務(wù)技能比拼活動(dòng)。

本次活動(dòng)一改傳統活動(dòng)“重點(diǎn)關(guān)注活動(dòng)現場(chǎng)效果呈現”風(fēng)格，而是結合《客服滿(mǎn)意度提升計劃》及《復地物業(yè)條線(xiàn)業(yè)務(wù)檢查標準》，巧妙的將員工活動(dòng)融為一體，推行“過(guò)程控制及結果達成”雙豐收的活動(dòng)計劃。本次活動(dòng)分為三個(gè)比拼環(huán)節：熱身賽、比拼賽及火拼賽，在9月28日至10月31日的熱身賽階段，由檢查小組仿集團業(yè)務(wù)檢查模式重點(diǎn)落實(shí)各個(gè)崗位執行標準；在比拼賽環(huán)節，復地雍湖灣和御香山項目員工分別展示了“秩序服務(wù)、客服服務(wù)、設施設備服務(wù)、保潔服務(wù)”的技能比拼。在火拼賽環(huán)節，主持人現場(chǎng)隨機抽題行業(yè)的突發(fā)事件案例，并由參賽組成員現場(chǎng)模擬操作。

本次技能比拼活動(dòng)旨在通過(guò)良性比拼，營(yíng)造全體物業(yè)員工“增強個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度”的服務(wù)精神，從而為客戶(hù)提供更加人性化、精致化的高品質(zhì)服務(wù)。

“夯實(shí)基礎，苦練內功，用心服務(wù)，創(chuàng )先爭優(yōu)”，這是打造精品服務(wù)的堅定信念。成都高地物業(yè)組織的第一屆物業(yè)服務(wù)技能比拼，旨在通過(guò)良性比拼，營(yíng)造全體物業(yè)員工“以苦為樂(lè )”的服務(wù)精神，從而持續為客戶(hù)打造精心的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供人性的、精致的服務(wù)，最終為復地業(yè)主營(yíng)造美好的、有品位的社區生活。