為提升物業(yè)公司和電梯維保公司應對電梯困人的應急救援能力，正確引導業(yè)主正確應對電梯故障，踐行“2014業(yè)主年”主題活動(dòng)。2014年7月23日上午在東山國際新城D區, 四川華怡科爾物業(yè)公司與電梯維保公司一起聯(lián)合舉辦了“快速反應，正確應對”電梯困人演練活動(dòng)。華怡科爾物業(yè)公司秩序維護部經(jīng)理田鳳山、ＤＥ區項目經(jīng)理梁茂安、各小區安保人員、前臺接待人員、工程人員和幾位業(yè)主代表一起參與了此次演練活動(dòng)。

上午9:30，由華怡科爾物業(yè)公司秩序維護部經(jīng)理田鳳山和電梯維保公司負責人講解電梯困人的流程及注意事項及在解救過(guò)程中應高度關(guān)注的安全事項后演練活動(dòng)正式開(kāi)始。演練活動(dòng)模擬了電梯在運行中因停電和發(fā)生故障等原因所造成的電梯突然停梯，將業(yè)主困在轎廂內實(shí)施的緊急救援過(guò)程。在演練開(kāi)始時(shí)，由電梯操作人員對電梯進(jìn)行了斷電處理，由項目經(jīng)理和業(yè)主代表扮演的被困人員在電梯轎廂內按響了電梯緊急救援警鈐。物業(yè)監控人員在接到報警后迅速確定被困人員所要樓棟及樓層位置，緊急通知物業(yè)安保人員、物業(yè)電梯安全管理人員及電梯維保專(zhuān)業(yè)人員，在第一時(shí)間啟動(dòng)了電梯困人應急預案。緊接著(zhù)，物業(yè)監控人員通過(guò)電梯轎廂內的緊急呼叫電話(huà)，對被困人員進(jìn)行心理安撫和情緒疏導以消除被困人員的恐慌心理，并告知電梯發(fā)生故障時(shí)作為被困人員應了解的安全注意事項。隨后，電梯維保專(zhuān)業(yè)人員和物業(yè)安保人員、物業(yè)電梯安全管理人員到達現場(chǎng)，對現場(chǎng)情況進(jìn)行察看和分析以判斷被困電梯所在的具體位置，并根據轎廂的具體位置實(shí)施營(yíng)救方案。

在演練過(guò)程中，業(yè)主代表表示，通過(guò)參與此次演練活動(dòng)，知道了作為業(yè)主，在乘坐電梯時(shí)，不能擁擠，以免發(fā)生意外；在發(fā)生火災時(shí)，不能乘坐電梯下樓；不能攜帶汽油、酒精等危險品去乘坐電梯。通過(guò)舉行此次電梯困人演練活動(dòng)，進(jìn)一步加強了華怡科爾物業(yè)公司對電梯困人突發(fā)事件救援工作的重視程度，提高了業(yè)主和物業(yè)公司在碰到類(lèi)似事件時(shí)的應急處理水平。