11月11日上午，在羅浮世家客戶(hù)服務(wù)中心，一位叫楊志超的男子拿著(zhù)一面旌旗，找到世家秩序維護部的負責人，感謝秩序維護隊員9日英勇救火搶險的行為。

9日18時(shí)許，在羅浮世家3號門(mén)（機動(dòng)車(chē)出口）處，一輛紅色轎車(chē)引擎部位突然起火，車(chē)主和副駕上的乘客慌忙避險。這時(shí)門(mén)崗執勤的隊員毫不畏懼，熟練地操起門(mén)崗上存放的滅火器開(kāi)始滅火，并及時(shí)通報，按照平時(shí)培訓的應急措施，啟動(dòng)應急預案，立即組織志愿消防隊員滅火。在從汽車(chē)起火到滅火只用了短短5分鐘就完成，遏制了險情的進(jìn)一步發(fā)展，保證了周邊相鄰物品的安全，有效控制了車(chē)主損失的擴大。