2013年7月,四川水韻五興物業(yè)管理有限公司正式承接了青云階項目,青云階坐落在青城山腳下,是由中國水電建設集團房地產(chǎn)(都江堰)有限公司重點(diǎn)打造的一個(gè)集居住、商務(wù)、商業(yè)、休閑為一體的綜合度假別墅區。進(jìn)駐青云階項目之初,水韻五興集公司之力,在招聘、面試、入職、培訓、考核等方面給予青云階項目全方位的支持,在短短一個(gè)星期內完成了青云階的進(jìn)場(chǎng)任務(wù),成功實(shí)現了自身的突破與提升。
憑借十年物業(yè)管理經(jīng)驗的沉淀與積累以及相對成熟的企業(yè)文化,為使青云階項目部迅速將無(wú)形的理念與有形的工作結合起來(lái),公司依據分工與崗位的不同,制定了《作業(yè)指導書(shū)》《員工手冊》《工作流程》等章程規范,并在青云階全面實(shí)行“晨會(huì )”“品質(zhì)督查”制度與規范的績(jì)效考核制度,實(shí)現日常管理的標準化、流程化。同時(shí),對員工的禮儀規范、服務(wù)意識、接待技巧進(jìn)行高標準培訓,同時(shí)還利用青城山的自然優(yōu)勢和文化元素,開(kāi)展了如茶道品鑒、中秋賞月等活動(dòng),將藝術(shù)服務(wù)注入到傳統服務(wù)中,以科學(xué)規范的管理,實(shí)現了優(yōu)質(zhì)高效的目標。
用心終有收獲,在問(wèn)及一位一次性購買(mǎi)了23套別墅的業(yè)主選擇青云階的原因時(shí),他的回答是,通過(guò)多方比較,我們覺(jué)得青云階的物業(yè)服務(wù)是最好的。青云階物業(yè)服務(wù)中心成功的助力銷(xiāo)售,真正融入樓盤(pán)內在品質(zhì),將物業(yè)服務(wù)與樓盤(pán)融為一體,使青云階締造造了未開(kāi)盤(pán)已售罄的傳奇,我們相信,用我們的努力會(huì )讓青云階延續這傳奇。