為深入貫徹品牌推廣計劃,統一規范物業(yè)服務(wù)標準,提升物業(yè)服務(wù)水平,增強員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,最終達到提升業(yè)主服務(wù)滿(mǎn)意度的目的。11月8日,中駿物業(yè)公司正式拉開(kāi)了技能比武大賽的序幕。
此次大賽在去年開(kāi)設的秩序維護、設施設備維護兩個(gè)比賽項目的基礎上,新增了客戶(hù)服務(wù)比賽項目。今年,各項目共抽調128名優(yōu)秀員工參與比賽。在秩序維護、設施設備維護比賽項目中,經(jīng)過(guò)隊列技能、消防技能、設施設備技能、拳術(shù)比賽等環(huán)節的激烈比拼,最終,城市樂(lè )章、藝墅洋房、拉斐分獲秩序維護類(lèi)一、二、三名,而拉斐、翡翠琉璃、雙楠格調包攬設施設備類(lèi)前三。
18名客服人員代表各自項目參加了首次客服技能大賽,通過(guò)形象展示、現場(chǎng)模擬服務(wù)展示、問(wèn)題應答、問(wèn)題搶答、樓棟巡查等環(huán)節比拼,最終財富領(lǐng)地、拉斐、凌江尚府收獲榮譽(yù)和驕傲。
歷時(shí)十天,本次大賽圓滿(mǎn)結束。公司領(lǐng)導對本次技能比武大賽的舉辦給予了充分肯定,并要求所有員工將比賽中的激情和水平帶到日常工作中去,為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù),為公司發(fā)展再做貢獻。