各物業(yè)管理公司：

受成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )委托，我中心將于2007年10月起定期舉辦成都市物業(yè)服務(wù)企業(yè)專(zhuān)業(yè)管理人員培訓班， 為便于各公司更好的合理安排工作，現將我中心發(fā)給貴公司的川房培（2007）第48號文《關(guān)于舉辦成都市物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員培訓通知》中未盡事宜做以下補充，其它原定內容不變。由此給您帶來(lái)不便，敬請諒解！

一、培訓對象：

1、具有大專(zhuān)以上文化程度（或同等學(xué)歷）的客戶(hù)服務(wù)人員和策劃人員，以及具有一定文化程度的物業(yè)管理秩序維護員、維修養護員、綠化維護員、環(huán)境維護員等物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員。

2、已進(jìn)入成都市物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才庫的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員；

二、報到時(shí)間及地點(diǎn)：

為保證培訓班如期進(jìn)行，請各公司需參加培訓的人員務(wù)必于2007年9月30日前，到四川銀典房地產(chǎn)培訓中心辦理相關(guān)報名手續并領(lǐng)取資料（成都市一環(huán)路西三段新一號教育賓館110室（溫哥華廣場(chǎng)對面）；逾期報名者，自動(dòng)轉入下期。

三、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員培訓費用：

1、物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)人員、物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)策劃人員、房屋建筑及其維修管理人員、物業(yè)設施設備管理人員四類(lèi)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員培訓費用：760.00/人/科（含培訓費、教材資料費等）。

2、物業(yè)環(huán)境衛生維護員、物業(yè)秩序維護員、物業(yè)園林與綠化維護人員三類(lèi)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員培訓費用：580.00/人（含培訓費、教材資料費等）。

3、學(xué)員可根據自己的需要選擇培訓科目，可只報一科，也可同時(shí)報七科。

四、考試方式及科目：

1、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員崗位資格考試實(shí)行統一大綱，統一命題，統一組織考試。并采取考培分離的原則。

2、公共知識考試科目：《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)道德與基本禮儀》、《物業(yè)管理政策法規基礎知識》。

3、專(zhuān)業(yè)知識科目：《物業(yè)設施設備管理》、《物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)策劃》、《房屋建筑及其維修管理》、《物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)》、《物業(yè)環(huán)境衛生維護》、《物業(yè)園林綠化維護》、《物業(yè)秩序維護》。

五、各科培訓及考試時(shí)間：

1、物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)人員：10月15 日－10月19日（考試時(shí)間：10月27日－28日）

2、物業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃人員： 10月22日－10月26日 （考試時(shí)間：11月3日－11月4日）

3、房屋建筑及其維修管理人員： 10月24日—10月28日（考試時(shí)間：11月5－11月6）

4、物業(yè)設施設備管理人員： 10月29日—11 月2日（考試時(shí)間：11月10－11月11）

5、物業(yè)環(huán)境衛生維護：11月7日－11月11日（考試時(shí)間：11月17日－18日）

6、物業(yè)秩序維護： 11月14日－11月18日 （考試時(shí)間： 11月24日－11月25日）

7、物業(yè)園林與綠化維護：11月19日-23日（考試時(shí)間：11月29日－30日）

具體安排見(jiàn)日程表。 若存在客觀(guān)原因不能按時(shí)開(kāi)班，培訓中心將及時(shí)電話(huà)通知。由此帶來(lái)的不便，敬請諒解。

六、所需資料：報名時(shí)請攜帶一寸彩色近照四張及身份證復印件兩張；報考客戶(hù)服務(wù)人員和經(jīng)營(yíng)策劃人員的還需帶上學(xué)歷證書(shū)復印件兩張。

七、培訓中心聯(lián)系方式：028—87788844? 66290770 ?87787070（傳真）

聯(lián) 系 人：賓老師? 13882017696? ???周老師? 13980083356?

???????? 邱老師??? 13980083358???? 張老師 ?66196969

八、成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )聯(lián)系方式：

聯(lián) 系 人：楊老師? 86280066? 協(xié)會(huì )網(wǎng)站：www.munchiesofsausalito.com

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