2011年12月29日，在保利皇冠假日酒店會(huì )議室里，由保利物業(yè)成都分公司保利公園198一期物業(yè)服務(wù)中心管理人員和一期20多位業(yè)主代表參加的旨在聽(tīng)取業(yè)主對物業(yè)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量意見(jiàn)和建議的溝通會(huì )正在進(jìn)行。

會(huì )議前，參會(huì )的各位業(yè)主在服務(wù)人員的陪同下，興致盎然的參觀(guān)了今年獲得四川省優(yōu)秀住宅小區的“百合郡組團”的車(chē)位地坪漆改造工程、給水管冷凝水處理工程、按照國優(yōu)標準改造的發(fā)電機房、低配電房、二次供水房、消防監控室、消防水泵房、總坪綠化等。業(yè)主邊仔細查看邊詳細詢(xún)問(wèn)，遇到自己感興趣的問(wèn)題就圍著(zhù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員問(wèn)個(gè)不停，對保利物業(yè)嚴密的設施設備保養工作交口稱(chēng)贊。在參觀(guān)完設備房后，業(yè)主來(lái)到今年新開(kāi)業(yè)的保利皇冠假日酒店進(jìn)行參觀(guān)，對酒店的高品質(zhì)、高標準稱(chēng)贊不已，部分業(yè)主對酒店餐飲、恒溫游泳池、健身房、茶坊等服務(wù)很感興趣，紛紛向酒店相關(guān)人員進(jìn)行咨詢(xún)。

    參觀(guān)完畢后，業(yè)主代表們來(lái)到酒店二樓的桂花廳會(huì )議室，會(huì )議在保利公園198一期百合郡組團經(jīng)理陳昌齡主持下進(jìn)行，陳經(jīng)理首先介紹與會(huì )的各方人員和保利公園198一期物業(yè)服務(wù)主要管理人員，對保利公園198一期的2011年物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行匯報、公司品質(zhì)部經(jīng)理曹經(jīng)理做了熱情洋溢的致辭，祝賀這次會(huì )議的召開(kāi)，并表示這將成為保利物業(yè)的傳統，歡迎廣大業(yè)主代表多提寶貴意見(jiàn)。業(yè)主代表們也紛紛發(fā)言，在肯定保利物業(yè)2011年物業(yè)服務(wù)工作同時(shí)，將自己居住生活中遇到的問(wèn)題、建議、疑問(wèn)進(jìn)行提問(wèn)，各組團經(jīng)理均進(jìn)行現場(chǎng)解答并將問(wèn)題一一記下，會(huì )后將以書(shū)面形式進(jìn)行回復。

目前“構建和諧社會(huì )”已成為舉國上下的共識，“親情和院”的服務(wù)理念也已成為這種共識的基本內涵，深入人心。物業(yè)服務(wù)行業(yè)作為城市社會(huì )功能的主要提供者，如何適應新的發(fā)展形勢，為社會(huì )提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅需要管理水平的提高，更需要思想意識的轉變。

198一期物業(yè)服務(wù)中心 陳昌齡