為了提高員工服務(wù)意識、規范操作流程，以至能更好的幫助客戶(hù)完成一些生活需要，通過(guò)特色服務(wù)與客戶(hù)建立深厚的感情，并加強客戶(hù)的信任感。潔華物業(yè)-花間片區組織了一次特約服務(wù)現場(chǎng)模擬培訓，通過(guò)員工現場(chǎng)演義，讓員工自己來(lái)感受和點(diǎn)評服務(wù)流程。

培訓內容講解以及分組進(jìn)行討論：把現場(chǎng)員工分成了兩組，每組選派人員進(jìn)行三次模擬演練，一組演練，二組點(diǎn)評；二組演練，一組點(diǎn)評。

本次現場(chǎng)模擬培訓，員工通過(guò)體驗、實(shí)踐、觀(guān)察、點(diǎn)評來(lái)發(fā)現日常服務(wù)操作流程及細節注意事項的不足，通過(guò)此次學(xué)習提升了服務(wù)操作技能。這次培訓也增強員工對學(xué)習的熱忱及工作信心，使員工在以后工作中能更好的為業(yè)主提供服務(wù)，有效提升業(yè)主的滿(mǎn)意度。