勤信物業(yè)公司所服務(wù)的項目水漪裊銅，位于新希望路2號。該項目服務(wù)中心在4月19日上午9：02分接到業(yè)主電話(huà)報1幢4單元7C家中冒煙，服務(wù)中心立即撥打119，并通知值班班長(cháng)前去查看。服務(wù)中心項目經(jīng)理付杰和秩序維護隊隊長(cháng)周波得到通知后立即啟動(dòng)火災應急預案并馬上趕到7樓現場(chǎng)，長(cháng)時(shí)間敲門(mén)該戶(hù)大門(mén)無(wú)人應答，看到有濃煙從門(mén)縫冒出并聞到一股淡淡的焦臭味；設施設備維護部立即啟動(dòng)消防水泵； 秩序維護隊打開(kāi)消防通道的路樁，加強門(mén)崗的警戒，在第一時(shí)間組織秩序維護隊員疏散該單元的業(yè)主，逐戶(hù)敲門(mén)請業(yè)主及時(shí)脫離危險區域，并扶送腿腳不便的下樓。如：1幢4單元8樓的85歲陳婆婆，腿腳不方便，平時(shí)都是坐在輪椅上，當時(shí)她獨自在家?！拔葑永镉袥](méi)有人？”陳婆婆聽(tīng)到門(mén)口有人大喊，“有人，我在這！”陳婆婆搖著(zhù)輪椅來(lái)到客廳，兩名物業(yè)服務(wù)人員推門(mén)而入?！捌牌?，你們家樓下的住戶(hù)起火了，我們現在帶你下去?！眱擅飿I(yè)服務(wù)人員語(yǔ)速急促，隨后連輪椅一起，將陳婆婆抬到樓下。

因敲不開(kāi)已著(zhù)火業(yè)主家的門(mén)，在消防隊趕到前，服務(wù)中心的工作人員先將7樓層的消火栓門(mén)打開(kāi)，把消防閥門(mén)和消防水帶、消防槍頭接好，為119到后迅速進(jìn)行滅火節約了寶貴的時(shí)間。在消防隊員到達后，我服務(wù)中心人員積極配合消防人員滅火，秩序隊長(cháng)周波差點(diǎn)被煙熏倒。在得知消防特勤二中隊戰士張楊為強攻火場(chǎng)，從7樓高空位置墜落后，服務(wù)中心工作人員和消防戰士強忍著(zhù)悲痛和擔憂(yōu)，繼續在火場(chǎng)戰斗，使火情及時(shí)得到控制，未給業(yè)主造成更大的損失。最終在上午11點(diǎn)，火情得到徹底處置。

在整個(gè)事情發(fā)生這兩個(gè)小時(shí)內，水漪裊銅全體工作人員，無(wú)一人退縮，包括在休息的員工都全部趕到現場(chǎng)，服從安排，按火災應急預案進(jìn)行處理。

目前，水漪裊銅不存在消防設施缺失或無(wú)法正常使用的情形，符合消防安全規范的要求，項目服務(wù)中心也將一如既往的為住戶(hù)服務(wù)。

又訊 4月20日中午水漪裊銅業(yè)主委會(huì )和該項目的物業(yè)服務(wù)中心共同在小區內開(kāi)展起了為張楊同志募捐的活動(dòng)。剛拉起橫幅和放上募捐箱，有不少業(yè)主和物業(yè)公司工作人員（包括公司領(lǐng)導）積極地排隊進(jìn)行捐款，有些捐了款甚至不留下姓名和房號。還有不少非本小區業(yè)主路過(guò)該項目門(mén)口，看見(jiàn)該項目在為張楊同志募捐也積極的捐出自己對英雄的感激之心。

從4月20日中午起到4月21日上午9時(shí)止, 共計收到捐款38874.9元，業(yè)委會(huì )與物業(yè)公司于4月21日上午親自將此款交到英雄張楊家屬手中。開(kāi)箱后，仍有業(yè)主前來(lái)捐款，業(yè)委會(huì )和物業(yè)公司又繼續將募集捐活動(dòng)進(jìn)行下去。