替辦事市民排憂(yōu)解難,為政務(wù)服務(wù)爭光添彩
隨著(zhù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的逐步回暖,成都市二手房市場(chǎng)也隨之空前活躍。從四月下旬起,前來(lái)成都市人民政府政務(wù)服務(wù)中心房產(chǎn)分中心辦理房產(chǎn)交易手續的市民激增,給房產(chǎn)分中心的物業(yè)服務(wù)帶來(lái)了巨大壓力。為此,華昌物業(yè)以保障房產(chǎn)分中心正常秩序以及市民安全為目標,制定了切實(shí)可行的應急預案,并在第一時(shí)間內開(kāi)展實(shí)施。
每天早上華昌物業(yè)相關(guān)管理人員和秩序維護隊員都會(huì )準時(shí)趕到房產(chǎn)分中心交易大廳維持秩序。有的在外圍組織群眾按辦理項目類(lèi)型的不同在相應通道口排隊;有的在大廳內部設置保護圍欄,方便市民排隊;有的堅守在廣播前,提醒群眾注意安全。在大廳外,每個(gè)通道口設置了安全標識并張貼房產(chǎn)交易辦理流程,使前來(lái)辦證的市民一目了然,清楚自己的辦證程序,避免浪費不必要的排隊時(shí)間;在大廳內,增加咨詢(xún)服務(wù)人員,耐心解答辦證群眾的疑問(wèn),提升效率。
在構建和諧物管的過(guò)程中,華昌物業(yè)的全體員工齊心協(xié)力,根據成都市房產(chǎn)管理局《關(guān)于進(jìn)一步加強和諧物管構建工作的通知》的文件指導精神,為廣大市民排憂(yōu)解難,為政務(wù)服務(wù)爭光添彩,收到了良好的效果,得到了廣大前來(lái)辦證市民的好評與肯定。