近期，潔華物業(yè)花間集客戶(hù)服務(wù)中心倡導全體員工在小區內全面開(kāi)展以“幫助業(yè)主拎重物”為主題的陽(yáng)光服務(wù)；一些看似微不足道的細微小事，讓小區業(yè)主深刻地感受到了關(guān)心。物業(yè)服務(wù)與業(yè)主之間是密不可分的，要使業(yè)主居住得更加安心，放心，省心，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)工作必須更加細分化，從點(diǎn)滴做起，從小事做起。

感動(dòng)一：老兩口外出購物回家，門(mén)口的一名秩序維護員熱情相助，馬上走上來(lái)，接過(guò)他們手中的物品，送回到家門(mén)口。秩序維護員的舉動(dòng)，讓老兩口很感動(dòng)，她說(shuō)“前段時(shí)間她女兒提了兩大袋物品回家時(shí)，小區里一名巡邏路過(guò)的秩序維護員看見(jiàn)后，也是過(guò)去幫她女兒把那些沉重的物品提到了電梯口?！?/SPAN>

感動(dòng)二：“隨時(shí)進(jìn)入小區都可以看到環(huán)境維護員在認真地工作，遇到業(yè)主提拿重物時(shí)，還會(huì )熱情主動(dòng)地幫助業(yè)主?！?/SPAN>2—3單元的一位業(yè)主說(shuō)道.

感動(dòng)三：3棟的一位業(yè)主裝修時(shí)，陽(yáng)臺的封閉與整體樓宇陽(yáng)臺顯得不協(xié)調。物業(yè)中心服務(wù)人員發(fā)現后，立即發(fā)出停工整改通知書(shū)；業(yè)主表示對此不理解。一日，秩序維護員見(jiàn)他回家，手提重物，便主動(dòng)迎上前去，幫助業(yè)主把重物拿回家?？粗?zhù)曾經(jīng)“為難”過(guò)自己而現在幫助自己的物業(yè)工作人員，他終于露出了久違的笑容，連聲道謝！

感動(dòng)四：“雖然我們小區的秩序維護員經(jīng)常幫助業(yè)主提供類(lèi)似的服務(wù)，但是每次看到他們的這些舉動(dòng)，我還是會(huì )很感動(dòng)?！倍澋??xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />王先生說(shuō)?！拔蚁Ｍ總€(gè)秩序維護員都有服務(wù)意識，多為業(yè)主著(zhù)想，有服務(wù)意識的秩序維護員才能做好工作，也才能和業(yè)主和諧相處?！?/SPAN>

“物業(yè)無(wú)小事”不是一句空話(huà)，日常生活中的點(diǎn)滴雖是小事，但卻充分體現了中華民族的傳統美德，只要每一個(gè)人都認真做事，用心做事，才能把事情越做越好！同時(shí)，對于加強員工與業(yè)主之間的溝通交流，構建健康、成熟的和諧社區而出力。