向紀梅，是成都潔華物業(yè)管理公司金沙物業(yè)服務(wù)中心秩序維護部的一名女隊員，她在平凡的崗位上做出了不平凡的事跡。

2008年11月3日下午16：20，大華晴朗居28棟2單元502號業(yè)主魏東騎車(chē)經(jīng)過(guò)小區二號消防通道時(shí)不小心摔倒，致使右手手肘當場(chǎng)脫臼。這一幕被金沙物業(yè)服務(wù)中心秩序維護員向紀梅在監控室視頻上看到，便立即通知一名秩序維護隊員與她一起趕到魏東身邊進(jìn)行救助。在得知魏東的親人都沒(méi)在家后，他們又和另一位趕來(lái)幫忙的物業(yè)服務(wù)中心管理人員一起將魏東扶上出租車(chē)，由向紀梅陪同到成都市體育骨科醫院進(jìn)行檢查治療。在整個(gè)過(guò)程當中，向紀梅不僅墊付了出租車(chē)費，在醫院里還為魏東的治療跑上跑下，忙里忙外，所有的事情她都非常細心地幫忙處理。直到把魏東的傷情處理完畢并送回家后已經(jīng)是晚上八點(diǎn)多鐘了，此時(shí)的向紀梅才回家吃晚飯。第二天向紀梅還不忘病中的業(yè)主，買(mǎi)了水果利用業(yè)余時(shí)間到魏東的家里進(jìn)行探望。魏東在還給向紀梅為他墊付的出租車(chē)費時(shí)，向紀梅堅持不收。

魏東被無(wú)私幫助他的向紀梅和其同事深深感動(dòng)了，他在給公司的感謝信中這樣寫(xiě)到：“這個(gè)物欲橫流、嚴重缺失職業(yè)道德的社會(huì )讓人不免失望，可是今天小向和她的同事的言行卻讓我看到了希望，讓我心里充滿(mǎn)了溫暖……仍然有那么多的“小人物”在默默努力著(zhù)，他們在用自己的努力溫暖著(zhù)身邊的人，證明著(zhù)人性的光輝依然在閃爍！”

通過(guò)此事，體現了成都潔華物業(yè)管理公司以向紀梅為代表的一大批秩序維護隊員，在他們平凡的工作崗位上，始終堅持“幫助客戶(hù)，就是幫助我們自己”的服務(wù)理念，全心全意地為廣大業(yè)主服務(wù)，樹(shù)立了企業(yè)良好的品牌形象。